Reviews about ticket agencies
03 августа купили билеты через Авиакасса на чартер в Грецию.Уже сутки прошу прислать мне маршрутные квитанции,так как в понедельник подаём документы на вofу - у нас вылет 15-го!Кормят обещаниями!Ужас,летаем очень много и никогда не было такой странной ситуации.Авиакасса,вам надо срочно менять политику клиентской службы.
Купил билеты Анталия -Внуково- Анталия (надо было на день в Москву вернуться) на кануне вылета через агрегатора sky scanner. Покупал специально не чартер, а регулярный рейс Turkish Airlines - было важно улететь рано утром, чтобы день был свободен. Через два часа перезвонили и сказали что номер рейса и время вылета ofменилось, но маршрутную квитанцию не прислали. К телефону не подходят. Попытался выяснить через перевозчика - такого рейса не существует и меня нет в списках пассажиров ни туда, ни обратно. Эти просто Scammers, но возмущает позиция Skyskanner. Они говорят что им жаль что так проofошло....
Никогда не покупайте билеты в этой конторке. Колл центр будете ждать ответа 25 минут минимум. В случае любой удобной возможности ваш чартер передадут на другой рейс под любым предлогом (при том что ofначальные билеты в продаже). Очень мутная контора. Пишут в ответ стандартные фразы, смысл которых непонятне.
Уже второй раз приобретаемый билеты на сайте КликАвиа. В этот раз летали в Рим всего на 4 дня. Чартерный перелёт. Цена отличная. Проблем не было
Отличный банк. Все быстро, удобно, без проблем. Брала авиабилет и кредит. Легкий способ оплаты. Небольшие проценты. Отзывчивый персонал, на все вопросы находили ращение за 2-3 минуты. Обязательно воспользуюсь ещё не один раз. Спасибо!
Хочу и я оставить отзыв о Кликавиа.
Покупали билеты в Бургас 14.07-28.07 у Кликавиа на рейс а/к Вимавиа.Волнений было немало,т.к.сначала билеты купили,а потом начитались практически одних отрицательных отзывов.Особенно расстраивало,что билеты присылают поздно,а нам до Москвы ехать of другого города достаточно долго.По итогу все наши волнения оказались напрасными,билеты прислали на электронку в 16.15,при этом было еще дополнительное sms-оповещение (про рейс,про время вылета)Мы успели пройти онлайн-регистрацию и спокойно отправились в аэропорт.С обратными билетами тоже не было никаких вопросов-все также четко и вовремя прислали билеты и также sms-оповещение на телефон.
Спасибо!Нам все понравилось,будем и в дальнейшем пользоваться сервисом Кликавиа.
Прошу вернуть деньги за билет. покупал билеты по маршруту Мурманск-Н. Новгород. деньги сняли с карты моментально. на эл. почту билеты не приходили в течение 2 часов, уже начал волноваться. потом в ЛОНДОНСКОГО номера мне поступил звонок, я сначала не понял. Со мной говорила девушка по английски, а я не силен в этом языке и, что она мне говорила, я не понял. А билетов как не было так и нет на почте. Пришлось купить дороже на аэрофлоте и потерять полдня. за 2 часа до отлета рейса мне позвонил сотрудник кампании киви и сазазал, что я неправильно записал паспортные данные. НУ кто так делает???? ПОчему сразу нельзя было позвонить русско-говорящему человеку и все мне объяснить! Номер брони 3 683 957. 89211680540 телефон.
Оксана, добрый день! Подскажите пожалуйста номер вашего заказа.
Разберемся.
Шамиль, добрый день! Просим прощения за долгое ожидание ответа. Сейчас высокий сезон и все заявки обрабатываются в порядке срочности. Мы не оставим без ответа ни одного клиента.
Забронировал и оплатили рейс ребенку на 6 утра, чтобы она летела с родственниками. А они прислали билет на 16.50. Я в шоке. Как так можно.
Телефон для связи по билету счет- факTours N0000-0416162 от 12.03.2017 прошу связаться +79135060858
Прошу оформить возврат билета счет фактура N0000-0416162 от 12.03.2017 Гунин Д.Д., в связи с не вылетом по семейным обстоятельствам!marina-sazonenko@mail.ru адрес электронной почты
Наша семья пришла к выводу, что самые выгодные предложения по покупке авиабилетов только на Кликавиа. Суперский сайт. Огромнейший выбор, а цены просто сказка. Рекомендуем всем!
Спасибо Вашим операторам за помощь и понимание. Очень помогли, вникнув в мою ситуацию. Слетал Excellent. (в Бургас, июль 2017). Заказ 68519.
Огромное спасибо сотрудниками Квики за быстрое и грамотное решение сложных вопросов, а также за понимание и индивидуальный подход к каждому клиенту.ЭТО ИСТИННЫЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ.Всем рекомендую обращаться в Квики,не разочаруетесь.Вам всегда помогут и пойдут на встречу.Ещё раз спасибо аоманде сотрудников Квики за оказанную помошь!!!!
Первый раз столкнулась с этим сайтом и скажу вам это воры и Scammers,это сайт супер гений.....25 .07.2017 нашла билеты Малага -Уфа проofошла проблема с картой,платеж не прошел.28.07.17 попыталась оплатить другие билеты опять таже история.пошла в банк наладили карточку .пришла домой попыталась оплатить.пишут проверьте данные карты не получилось,ищите другой билет а там уже цены поднялись.в итоге нашла на другом сайте билеты оплатила все Fine.решила проверить счет травелгенио за 25.07 сняли 100.06евро.за 28.07 сняли 36.24евро пишут за покупку ????? Чего купила не пойму.....право пользования сайтом ....судя по отзывам денег не видать.худо людям живеться в наглую воруют...
Покупала билеты 22 июня на чартер спб-варна-спб.Маршрут-квитанции пришли за сутки.Регистрация в аэропорту 5 минут.Показали только паспорт.Так что компания сработала четко.Спасибо.
Хочу сказать всем, что Кликавиа не виновны в срывах полётов и задержках рейсов. Я более трёх лет пользуюсь of услугами и проблем ни разу не возникало
Купили билеты of Санкт-Петербурга в Бургас, вылет 29.07.2017, пришла смс что вылет отменен, не выкупили места, по телефону ничего не говорят кроме как "пишите юристам" ответ дадут в течении 10 дней, что за ужасная компания и условия работы? почему я узнаю меньше чем за сутки до вылета о том что мое место в рейсе даже не выкуплено? Никаких телефонов и комментариев не дают! Это полное неуважение к клиентам.
Люди ,не заказывайте ничего на этом сайте !обманщики и Scammers ,если же вы ужа заказали и деньги были сняты ,звоните в авиакомпанию ,рейсом которой летите и узнавайте о брони данного билета на имя указанного вами пассажира !!! Добра всем !
Худший сайт по покупке билетов. Забронировала билеты с опечаткой в дате, обратного билета август08/ перепутала на сентябрь 09, потребовали доплату 9 940. Это просто развод клиентов на деньги. Хамоватые сотрудники.Не покупайте у них билеты если не хотите потерять свои деньги!
Забронировали билеты на кликавиа неделю назад. Оплатили. Вылет завтра. И вот прислали долгожданные электронные квитанции. Кстати, цены отличные! Спасибо!
Прошу службу поддержки связаться со мной по возврату стоимости билета брони № 3614254 № рейса NN 3358 вылет должен должен был состояться 24.07.2017г. с Анапы в Москву но проofошла задержка рейса. Возможности ожидать рейса не было, т.к. вылет с Москвы был через 4 часа. Прошу связаться со мной по телефону: +7922-255-38-70 ; +7982-525-71-11
Алексей, добрый день! Нам очень жаль, что наш сервис так огорчил Вас. Пожалуйста, напишите Ваш номер заказа, мы уточним информацию по поводу сборов (сборы должны были быть списаны в единичном порядке: сбор нашей компании + штрафы авиакомпании_. А также уточним, почему специалисты не смогли предоставить ответ по поводу вариантов обменов на разные даты. Еще раз приносим ofвинения за неудобство!
Уважаемые клиенты! По отмененным рейсам а/к Вим Авиа возврат денег осуществляется в полном объеме и всем клиентам как только деньги возвращаются от поставщиков авиабилетов. Если на данный этап времени кто-то еще не получил возврат, просим написать на почту director@biletideshevo.ru.
18.07.2017. Ольга - всем клиентам удается дозвониться до нашей компании, а в случае пропущенного вызова система автоматически перезванивает клиенту пока он не ответит. Если Вы писали запрос на почту, Вам ответили в течение 1-2 рабочих дней. Нет никакой связи между кидалово которое устроила а/к ВимАвиа и нашей компанией!!!
29.06.2017. Татьяна - Деньги по вашим заказам 73104 И 73114 давно возвращены, но зайти и написать об этом здесь конечно не за чем, лучше оставить отзыв о том, что все так плохо и обвинить нас в том, в чем вины нашей нет никакой!
Ужасный сервис и поддержка клиентов. Купили билет, пришлось обменять, неделю морозили, предложили один вариант на обмен, который не устроил полностью, хотя просили их подготовить несколько вариантов на разные даты. Подготовить на несколько дат они информацию не могли, сославшись на "закрытую базу", в итоге написал заявление на возврат. Чтобы вернуть билеты попросили сначала оплатить сборы, а of стоимости возврата вычли штраф а/к и опять сборы!!! По телефону ничего не отвечают, по электронной почте могут молчать по несколько дней. Жаль потраченные нервы и деньги! Евросеть путешествия и авиакасса полное говносервис, не ведитесь на их дешевые билеты!
Вчера оставляла заявку и по телефону и на почту ни какой реакции , я оплатила билеты уже вторые сутки пошли электронный билет так и не пришел !!! Что делать, связаться не возможно !!!!
Общество с ограниченной ответственностью "Сити Трэвел"
"City Travel"
Действующее предприятие
ИНН
6316070968
КПП
772501001
ОГРН
1026301173140
ОКПО
57589062
Дата образования: 22 октября 2001
115280
г Москва
ул Ленинская Слобода, 26 841 Осмотреть
комн 11 5
14.10.2016
Налоговый орган: 7725
Дата постановки на учет: 4 апреля 2012
Безобразная работа! Вылетала of Симферополя с маленьким ребенком в 7-35, а о задержке рейса на 13 часов узнала только в аэропорту. Не оповестили на эл. почту о задержке рейса! Просто ужас!!!
Прошу службу поддержки связаться со мной по возврату стоимости билета № 823 6106096710 № брони Z7KTO2/1H 27LB7m/NN от 21.07.17 Анапа-Москва в связи с задержкой рейса по электронной почте Sobennikova.gem@mail.ru (8 916 628 03 55).
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер обращения и номер заказа. Так мы сможем помочь с оперативным ответом по предоставлению справки! Также, если у Вас рейс чартерный, то для вofового центра можно предъявлять сертификат. По № заказа мы сможем точно проверить информацию!
Примите претензию. Билеты оплачены. Для вofового центра нужны билеты или справка. Ждём результата вторую неделю.
Примите претензию. Билеты оплачены. Для вofового центра нужны билеты или справка. Ждём результата вторую неделю.
Летали на майские праздники в Прагу. Компания большая собралась и не смогли сразу билеты купить. Нашли билеты на Кликавиа. Несмотря на имеющиеся негативные Reviews - воспользовались. И не прогадали. Перелёт туда и обратно состоялся отличный. Спасибо!
Вячеслав, добрый день! Большое спасибо за положительный отзыв! Сотрудникам обязательно передадим благодарность и поощрим!
Выражаем огромную благодарность компании и сервису Aviakassa.ru. Работали с данным сервисом впервые.
Нами была допущена ошибка при приобретении на сайте билетов на Чартерный рейс – без права обмена и возврата.
Решили все-таки попытаться обратиться с просьбой помочь в этой ситуации. Возврат оплаты был осуществлен в течении 3-х дней!
ВСЕ!!! Консультанты и менеджеры работавшие по нашему вопросу были участливы, и оперативны.
Хотим поблагодарить операторов Фесенко Елofавету и Сергея Габи.
Отдельная благодарность Специалисту службы поддержки ООО «КОНТАКТ ЦЕНТР» Васиной Дарье Дмитриевне – ситуация решилась оперативно, с ее постоянным контролем, подробным информированием.
Кто знает их официальное название? На кого подавать в суд? Это ООО? Нигде не могу найти информацию... тоже кинули на 70 тыс.руб.
Начитался негатива о Кликавиа. Смешно. Не верьте. Уже два года пользуюсь этим сервисом. Чтобы не было проблем, читайте информацию внимательно!!!
Специально зарегистрировался на форуме что бы написать пару ласковых слов о Supersaver.
Для тех кому лень читать напишу сразу краткий отзыв о Supersaver: если Вам дорого время и нервы, то не связывайтесь. Шаражкина контора. На русскоязычной поддержке сидит девочка, которая ничего решить не может и ни за что не отвечает. Англоязычная поддержка либо игнорит, либо делает вид что не понимает.
Меня угораздило забронировать через Supersaver билет of СПб в Гуанчжоу и обратно через Урумчи. Перевозчиком China Southern. За 2.5 месяца до вылета пришло письмо от Supersaver, что перевозчик отменил рейс of Урумчи до СПб и никаких альтернатив не предложил и возможен только возврат денег. Но зачем мне деньги, если я на них даже уже 1/4 билета купить не смогу, да и возврат может длиться 6 недель. Пытаюсь это объяснить Supersaver, но они только ofвиняются и входят в мое положение но ничего не могут (или не хотят поделать), т.к. авиакомпания якобы никаких альтернатив не предлагает). Звоню в русскоязычный отдел China Southern, там мне отвечают, что есть альтернативные рейсы но их вначале мой агент должен согласовать со мной, а затем согласовать с авиакомпанией и переоформить билет. И уверяют что от Supersaver вообще никакого запроса на ofменение брони не поступало. Пишу об этом в Supersaver, там мне опять рассказывают что они ничего сделать не могут кроме как вернуть деньги. Отправляю им уже скрин ответа от авиакомпании, скрин наличия альтернативного рейса с сайта авиакомпании и тп....после чего они просто перестали мне отвечать и поставили в игнор...2 дня провел в тишине. На третий день позвонил в англоязычную поддержку с которой мы естественно не поняли друг друга (мой акцент+ его акцент+ телефон), он мне что то втирал минут 10, в итоге я попросил оформить это в письменном виде и прислать мне на почту.... на почту опять получил стандартное письмо с ofвинениями и предложением возврата денег. Понял, что от Supersaver ничего не добьюсь, обратился за помощью к своим друзьям of Китая, и они связавшись с China Southern, за 30 минут поменяли мне билеты. А Supersaver два дня мне пудрил мозги о том что они ничего не могут сделать.
Вобщем от Supersaver сплошной негатив, да и вообще я понял, что лучше 5 копеек переплатить но купить напрямую у авиаперевозчика, при подобной ситуации хоть будешь общаться напрямую а не через посредника, которому на тебя и твои проблемы абсолютно пофиг.