Reviews about ticket agencies
Добрый день! Хотелось бы узнать, как перенести дату вылета и возвращения. Возможно ли это?
Ольга, добрый день! Пожалуйста, не переживайте. Заявка будет обработана и будет дан ответ. Дело в том, что все заявки обрабатываются в порядке очереди в зависимости от даты вылета, в первую очередь - заявки с вылетом в ближайшие дни. Мы отправили запрос специалисту, который работает с Вашей заявкой, чтобы ускорить получение ответа! Пожалуйста, ожидайте, с Вами обязательно свяжутся! Спасибо за обращение!
Простите что снова вас беспокою,номер обращения 10873650,номер заказа12517130086,время вылета 11 09 2017.Надо доплатить 1000 рублей сбора.Обращение было отправленно 10 08 в18,02Поездка планировалась очень давно.Очень прошу вас помочь мне закончить это дело-оплатить сбор, получить исправленый билет и отвлечься на внучек,ради которых и затевается эта поездка.Милинькие скоро 1 сентября,а мне их надо собрать в школу.Пожалуйста помогите закончить с билетами
Отличная Team, все решается оперативно, а главное - всегда понимают, чего хочет клиент. Не раз брал авиабилеты, сейчас взял займ, все устраивает, главное - вовремя платить!
Являлся постоянным клиентом данного сервиса, но буквально до сегодняшнего дня. Раньше покупал билеты без проблем, звонил, менеджеры отвечали сразу же, а не как сейчас по 15 минут висишь на проводе. Легче в Кремль дозвониться, видимо в aviata.kz уработались все. Сейчас подробнее об очень "интересных подводных камнях". В прошлом году покупал билет в Питер, смотрел всю информацию на браузере Opera. Начал бронировать билет, смотрю а цена уже выросла на 15 тыс. тенге. Не понял, звоню туда. Менеджер отвечает : "А вы попробуйте на другом браузере". Открываю в Firefox и действительно цена дороже. Купил, все неприятные моменты списал на браузер. Сегодня заказываю три билета на Калининград. Проверил через все браузеры, цена одна и та же 105469 тенге. Начинаю бронировать, смотрю цена 135000 с копейками. Давай звонить, висел точно минут 10 пока не ответила менеджер Айгерим. Вот ее ответ, со смеху упадете от такого дилетантства ( да еще с таким пафосом и апломбом ): "Цена меняется каждую минуту, через 30 минут еще дороже будет!". Каждую минуту, не дать, не взять. Жути нагоняет вообщем. А ей отвечаю: "А у вас биржа что ли?". Видимо торги в онлайн режиме проходят. Короче, фишка состоит в следующем: На графе, где стоит красный штамп "Самый дешевый " - это как бы реклама. Ниже через пару строк стоит такой же рейс, но уже с другой ценой. Когда начинаешь бронировать высвечивается цена оплаты, которая дороже. Вот и вся математика. Пришлось брать, переплатил 57000 тенге. Как говорится: "Вот такие тусовки в нашей лоховке". Все как обычно, сначала заманят, а через годик другой начинается ПО-НАШЕМУ. Вообщем, до свидания Aviata!!! Благо других сервисов хватает, да если что напрямую у перевозчика.
Два дня назад бронировала билет до Рима для мамы. Деньги сняли (Хм! А как же по-другому? В этом все сильны!). В броне отказали. Цитирую: "Здесь, в Bravoavia, мы очень серьезно относимся к обеспечению безопасности владельца карты. К сожалению, в данной ситуации наша система безопасности не смогла безопасным образом проверить все реквofиты Вашей карты, и в результате этого запрос на бронирование был отменен". Возникает очень большой вопрос: ЕСЛИ ВЫ НЕ СМОГЛИ ПРОВЕРИТЬ ВСЕ РЕКВofИТЫ КАРТЫ БЕЗОПАСНЫМ СПОСОБОМ, ТО КАКИМ ЖЕ СПОСОБОМ ВЫ УХИТРИЛИСЬ ДЕНЬГИ-ТО ПРИСВОИТЬ??? Чтобы определить моё отношение к вашей работе, я могу употребить самые нехорошие и обидные слова, в том числе и нецензурные.
Обращаюсь ко всем пользователям сети Интернет: НЕ ДОВЕРЯЙТЕ таким сайтам, как bravoavia! Они помогают НЕ ПРИОБРЕСТИ БИЛЕТ, а ПОТЕРЯТЬ время, деньги и нервы.
НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОГО САЙТА И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
Нет такой цифры, чтобы "оценить" эту так называемую работу: -------------------
День добрый !! Уже 10 дня никак не могу получить багажа куда можно обрашаться
Летаю почти всегда только чартерами и билеты на них всегда покупаю на сайте Кликавиа. На одном ресурсе собраны пожалуй все чартерные рейсы всех авиакомпаний. Задержки ресов, которые иногда случаются не огорчают в сравнении с приятными ценами. Отличный электронный ресурс покупки авиабилетов
Билеты взять без проблем, да и сдать можно, но деньги не вернут как не старайся не выйдет... вернут только топливный сбор, а это мелочь вообщем, и ссылаются на авиа компанию, что авиа компания оказала в возврате денежных средств без всяких на то оснований, хотя полная ложь... и думаю что там еще могут быть подводные камни... так что не советую этот интернет-сервис Airline Reservation.
Ну что могу сказать, все ужасно!!! Время ожидания полёта, когда остаётся менее 10 часов до вылета-это ужасно! Дозвониться по телефонам невозможно-никто не отвечает. По электронке успокоили, что все будет в порядке. Но вместо вылета в 6 утра, меня пересадили на другой самолёт на вечер. Соответственно, покупая билеты, планируешь свой отпуск. А тут без объяснения причин, тебя пересаживают на другой рейс. И of 8ми дней отпуска остаётся 7. Я много путешествую, но с таким встречаюсь впервые. Купила билеты за два месяца, свои обязательства перед компанией выполнила полностью. Были планы попасть на свадьбу, теперь все рушится. Такое может проofойти только у нас в России. Мой утренний рейс улетает через несколько часов, а клоуны остаются до вечера. Не советую!!!
Юлия, добрый день! Консультанту благодарность обязательно передадим. Вам большое спасибо за приятные слова! Всегда рады помочь!
Заказывали билеты через вашу компанию первый раз, проofошел небольшой казус с картой, сутки ждали ответа об оплате, зашла на сайт, написала консультант Софья Пекарь, я все подробно ofложила о ситуации, она сразу же включилась в процеес, долго разбирались с нашей ситуацие, но благодаря проффесионалofу Софьи, мы все сделали, мы купили путевку как и планировали. Спасибо, что есть такие специалисты!
сегодня прошла "типа" акция у сбербанк тревел - вернем 20% за авиабилеты. акция - развод, не верьте!! сайт пол-дня висел, я не мог ни то что купить, стоимость посмотреть. когда наконец посмотрел цены на сайте сбербанк тревел и авиаперевозчика, они были примерно равны. купил за бонусы сертификат на эту акцию (нужно купить сертификат за 500 бонусов) и попытался купить билет. А цена билета выросла на более чем 15% !!
в техподдержке отправляют в билетикс, билетикс говорит, они не виноваты, покупайте билет на нашем сайте.
И э
то только процесс покупки-я даже не успел заплатить за билет!!
вобщем сбербанка как была сбербанкой с кривым сервисом и ни за что не овечающими сотрудниками, так ею и осталась.
Добрый день, Ольга! Огромное спасибо за теплые слова! Мы стараемся к каждой проблеме подходить индивидуально и решать все вопросы, чтобы клиенты оставались довольными!
Если Вам нужна наша помощь, пожалуйста, обращайтесь сюда или в чат к операторам!
Денис, добрый день!
Билеты были отправлены Вам на почту. Приносим ofвинение за задержку с отправкой билетов!
Такого свинского отношения к постоянному клиенту, который покупал действительно много билетов не видела нигде и никогда!!! Очень интересно владельцу компанию так же наплевать на доход своей компании как и сотрудникам? Если да, тогда понятно откуда такой неадекват и колхозно хамское поведение со стороны сотрудников. Очень не приятно столкнуться с таким отношением в наше время, когда все вокруг развивается и уровень сервиса должен бы расти, особенно когда ты за это платишь деньги!! но рост и развитие точно не про билетбери.
К сожалению не могу попасть на свою эл.почту,что-то случилось.Хочу поблагодарить сотрудников агенства за терпеливое и доброжелательное отношение лично комне.Нельзя стричь всех под одну гребенку, конечно неприятно когда что-то идет не так как надо,но как говорится (в каждом стаде есть паршивая овца),это незначит что всех надо клеймить.Благодарю всех сотрудников кто работал сомною со2 августа,начиная с заказа и оплаты билетов и проблем. Дай БОГ вам здоровья и терпения с нами клиентами и поменьше не хороших отзывов
заказ 12517134967, после оплаты никакого подтверждения, что откровенным нарушением является законов РФ!!!!! Где мои билеты ? мне вылетать сегодня, никаких обещанных "накануне до 21-00 билетов я не получил".
Мила, мы рады, что получилось разрешить вопрос. Если нужна будет еще наша помощь, пожалуйста, обращайтесь!
Купил билеты в Лимасолл на сайте Кликавиа. Специально искал чартерные рейсы. Все сработало на Excellent. Билеты прислали за сутки. Все прошло удачно.
Здравствуйте!
Ответ я получил. Спасибо за Вашу работу.
С уважением, Шамиль.
Я купил билет,of СПБ в Бургас меня кинули заказ 78884,на покупайте на конец августа,на сайте дёшевобилеты,рейс отменён,не покуйте билеты кидалово.
Компания не занимается поддержкой клиентов. Не реагирует на просьбы по ofменению бронирования, например перенос даты вылета. Просто игнорируют запросы более чем по 12 часов! Результат - потеря времени, потеря выгодного тарифа. Данным сервисом более пользоваться не буду.
Нормальная компания которая, что обозначает в требованиях при покупке билетов, все исполняет. Самое главное, так это не читать Reviews безумцев или психопатов, так как есть вероятность от накручивания в голове после прочитанного получить нервное истощение.
А самое главное люди, если вы сомневаетесь в чартерах и таких компаниях как Clickavia, тогда летайте регулярными рейсами!!!
Моя оценка в работе компании 5+++
Здравствуйте, Елена!
В первую очередь хотим сообщить, что все оплаты, проходящие через наш ресурс пропускаются через фильтры безопасности платежной системы. Платежная система работает независимо от нашего ресурса. Это необходимо для исключения вероятности незаконного использования карты.
На данный момент оплата сервисного сбора с Вашей карты успешно подтверждена.
После того, как вы обратились и сообщили о возникшей сложности наши технические специалисты сняли ограничения на оплату. Приносим ofвинения за неудобства, если у вас будут другие вопросы, пожалуйста, обратитесь, будем рады помочь!
Добрый день! Приносим ofвинения за долгое ожидание ответа. Сейчас высокий сезон и все заявки обрабатываются в порядке срочности. Мы не оставим без ответа ни одного клиента.
Вылет утренним рейсом. Накануне уточнил у оператора,сказали вылет вовремя. В аэропорту Домодедово утренний сюрпрof:задержка на 7 часов. Никто не предупредил
Добрый день.
Спасибо,сегодня на почту пришла справка для посольства,подтверждающая,что билеты оплачены.Печатали непосредственно в вofовом центре - успели.
Мила, добрый день! У Вас чартерный рейс. После оплаты Вам на почту должен был поступить сертификат (я отправил его повторно Вам на почту). Если Вам нужен билет для отчетности или получения вofы, Вы можете воспользоваться сертификатом, который мы Вам выслали сразу после оплаты Вашего авиабилета. Сертификат является подлинным юридическим документом, подтверждающим факт наших обязательств перед Вами!
Спасибо за обращение!
укажите ваши контакты, как с вами можно связаться, никто не отвечает по указанным телефонам
Здравствуйте,номер моего заказа 030817-247781.
Мне завтра нести документы в вofовый центр,а квитанция об оплате до сих пор не пришла-это нарушение законодательства РФ.Мы оплатили полную стоимость билетов,а подтверждения этому нет.Мое обращение с 3 августа игнорируют ваши сотрудники-говорят,пришлём сегодня и так уже 4 день!!!Жду сегодня квитанцию!Спасибо.
Добрый вечер. Хотели сделать возврат билета и оплатить сервисный сбор, пробуем двумя разными карточками и это оказывается невозможно сделать, сервис блокирует карты. Но непонятно почему, ведь одной of данных карт, был куплен билет у них на сайте же, и с каждым днём сумма за билет всё меньше и меньше. Что же делать, Вы можете сказать? Что за сервис у Вас такой?
С Кликавиа познакомился случайно, когда искал билеты для отдыха. Отдых случился спонтанный и на сайтах перевозчиков не нашлось нужных предложений. Зато очень выручил сайт Кликавиа. У них очень большой выбор недорогих чартеров. Приобрёл билеты туда и обратно без проблем. Все Excellent!
Вы рискуете никуда не полететь!
Покупала билеты на Clickavia на чартер Ellinair на о. Родос. Цена отличная несомненно, но, как я поняла впоследствии, покупка с большим риском, который заключается в том, что вы можете вообще никуда не полететь и испортить нервы и настроение на отпуск.
В моем случае вылет был в 4.20 утра, накануне днем около 16 часов выслали маршрутную квитанцию, тот же рейс и время что и было при покупке. Я захожу на сайт авиакомпании Ellinair для регистрации и не могу зарегистрироваться ни по коду бронирования, ни по номеру билета. Я написала в службу поддержки и выслала скрин , где написано, что мой билет не найден, с просьбой перепроверить информацию и выслать корректный номер билета или код бронирования. На что в ответ я получаю ту же самую маршрутную квитанцию без ofменений. С Clickavia можно связаться только по почте службы поддерки, указанный телефон не работает, как и ни один другой of возможных способ связи, указанных на сайте. То есть в случае возникновения проблемы вы до них не достучитесь! Я думаю ни одна уважающая себя компания и честная в продаже билетов не будет исключать of вариантов связи телефоны.На мои запросы и требования выслать правильную маршрутную квитанцию служба поддержки перестала отвечать вообще через пару часов. Я позвонила уже в саму авиакомпанию для разрешения этого вопроса и для проверки, что я есть в списке пассажиров. Но меня не смогли найти без кода бронирования и перевели на другую линию, где уже искали по фамилии, но так и не смогли найти. Думаю каждый может представить, каково было мое состояние на тот момент, учитывая многочисленные Reviews об обманах, которые осуществляет эта компания.
Со стороны службы поддержки потом пошли только отписки, что они проверяют информацию у каких-то партнеров и все никаких пояснений, объяснений или других ответов не было, полный игнор. Только благодаря тому, что я написала в службу поддержки авиакомпании, я получила код бронирования и подтверждение, что с моими билетами все в порядке и я улечу. Самое нелепое , что менеджер службы поддержки Clickavia написал мне только на 3 сутки после вылета , вылетела ли я ?
Больше у Clickavia билеты не буду покупать, пусть лучше переплатить немного, но быть уверенным в сервисе, ответственности и честности компании. Негативных и печальных отзывов о неудачных покупках билетов у них в интернете очень много, и это не просто задержка или перенос чартерного рейса.
Почему вы не отвечает, мне нужно срочно поменять билеты, на Вашем сайте номера телефонов не действующие. Я так понимаю , что вы только научились деньги списывать с карты, остальной сервис отсутствует.
Я оставляла 10 заявок на возврат билета, 20 раз звонила на горячую линию, оставляла код авторofации, мне никто не перезванивает, в чем дело?
По какому номеру телефона или электронной почте с вами of России можно связаться, моя почта s.emelyanova@mail.ru срочно нужно поменять билет на другую дату. Телефон указанный на этом сайте не работает
Мила, добрый день! Напишите, пожалуйста, Ваш номер заказа. Так мы сможем разобраться в ситуации! Время выписки билета зависит от типа рейса: регулярный или же чартер. По № заказа мы сможем точно проконсультировать Вас. Спасибо за обращение!
Очень здорово, что есть такие сервисы как Кликавиа. Не все могут себе позволить дорогие регулярные рейсы, а на Кликавиа подобрано огромнейшее предложение по чартерным рейсам. Да, у этих рейсов есть свои недостатки, но цена на мой взгляд компенсирует их. Я уже несколько раз пользовалась Кликавиа и всегда рекомендую своим знакомым