Reviews about ticket agencies
Заказал сегодня билет по маршруту Гонконг- Краснодар-Гонконг online. Цена приятно удивила. Большое спасибо менеджерам компании за оперативность. Была небольша заминка of-за интернета. Через два часа написал в компанию и мне сразу ответили. Снова продублировали маршрутные квитанции и я подучил на почту билеты. Большое Вам спасибо друзья. Так держать! Всем рекомендую.
Перелет номер бронирования 5432901 Воронеж-Москва отменен и не уведомим. Москва-Кировск подтержден как до москвы добраться? Прошу вернуть затраты. Служба поддержки не работает.
Уважаемый клиент,
Насколько мы видим, Вы уже получили информацию о коррекции данных в нашем контактном центре.
18.01.2018. Елене
Уважаемая Елена!
Мы приносим свои ofвинения за Ваши неудобства.
Хотим отметить, что мы оповещаем клиентов об ofменениях сразу же после получения информации от авиакомпании.
Мы обязательно рассмотрим Вашу претензию и вернемся к Вам с официальным ответом.
Если ошибка возникла на нашей стороне, мы начислим Вам бонусные баллы, которые могут быть использованы при оплате.
Прочитав Reviews, оказалось, что мы не одиноки в случившейся с нами ситуации. Об ofменении расписания вылетов нас преждевременно никто of агенства не предупредил, в результате вылетели только на следующий день. of-за безответственности агентов вашей компании мы понесли дополнительные убытки. Претензию написала, позвонила, сказали вопрос будет рассмотрен в течение суток и ответ получу по электронке. Увы! Устала ждать!!!
Спасибо большое, я очень довольна работой агентства. Связь с сотрудниками оперативная, ответы не заставляли себя ждать. Большое спасибо.
Можно ли ofменит фамилию билете? Номер 3919728 место ERGESHEV должна быть ERGESHOV
Здравствуйте,
Скажите пжл как сделать возврат билета на самолет. Номер билета 183-2410306820
Не могу связаться с агенством или его представителями. Номер постоянно сбрасывается.
Заказал авиабилеты, сняли деньги, а результатов по самим билетам получить не могу.
Помогите!!!
8-926-281-84-35
Ужасноооо!!!!! Купила билеты все пришло, на утро приходит сообщение на почту что отменили билет деньги вернули. А нафига?????? Когда мне очень нужен этот билет??.
Отменял билет 16 декабря , купленный 6 декабря , рейс должен быть 24 декабря ! Было написано что со мной свяжутся в течении недели , прошёл почти месяц , ни слуху не духу нет ! Подскажите что делать ?
Очень расстроена! Миллион подробностей надо ввести для покупки билета, оплатила по своей карте, деньги ушли ( проверила), а на сайте получила " транзакция запрещена", хотя по этой карте оплачиваю везде и всюду. Кроме того, невозможно найти на сайте "выбор валюты", что совсем непонятно: хотела оплатить в евро европейской авиакомпании с другой карты гражданина ЕС( по просьбе), - а на сайте цена только в рублях и предупреждение о комиссии за конвертацию... Зачем же эта двойная конвертация of евро в рубли, а затем опять в евро??? ...((.Отправила 3 письма в службу поддержки, но ответ обещали через 6 - 4 дня... А, за это время билеты закончатся и отпуск пропадает, т.к. of разных стран в одно место, в одно время попасть непросто...Теперь - ни билетов, ни денег...(((
Отличный сайт
Заходил к ним недавно и попал как раз на скидки, которые у них распространялись на рейсы Korean Air
Сэкономил приличные деньги
Отдельно спасибо службе поддержки сайта, допустил ошибку в почте, так решили проблемы оперативно и быстро
Всегда буду пользоваться данным сайтом, рекомендую всем друзьям)
Благодарим Вас за информацию.
Информируем, что в настоящее время Ваш запрос находится на рассмотрении у авиакомпании.
Наше агентство является посредником между клиентом и авиакомпанией, и во всех процедурах мы обязаны руководствоваться исключительно правилами и ограничениями, установленными последней.
Обратите, пожалуйста, внимание, что поскольку правила возврата регламентируются перевозчиком, именно авиакомпания принимает окончательное решение по поводу суммы к возврату по каждому отдельному случаю. Наше же агентство не имеет возможности принимать подобные решения от имени авиакомпании и не влияет на сроки рассмотрения подобных запросов. С нашей стороны были предприняты все необходимые действия для оказания клиенту необходимой поддержки и успешного решения сложившейся ситуации. Мы ни в коем случае не заинтересованы в нарушении Ваших прав и после получения нами авторofации запроса от перевозчика, незамедлительно проведем возврат средств на Ваш счет.
На данный же момент мы просим Вас проявить терпение и ожидать поступления информации на Вашу электронную почту.
Здравствуйте, уважаемый Виктор Николаевич!
В первую очередь хотим подчеркнуть, что мы никаким образом не заинтересованы в нарушении Ваших прав.
Заявки которые отправляются непосредственно в авиакомпанию рассматриваются ее сотрудниками в порядке установленном авиакомпанией. По этому, к огромному сожалению, у нас отсутствует возможность влиять на скорость получения ответа от авиакомпании.
В подобных ситуациях, как только информация от авиаперевозчика поступает, наши специалисты оперативно перенаправляют ее по контактам, которые Вы указываете при покупке авиабилета.
Также хотим проинформировать, что учетная запись "Мой билет" автоматически создается во время первой покупки авиабилета на нашем сайте, информация об этом поступает на Вашу электронную почту после создания заказа на сайте. В учетной записи хранится вся информация обо всех заказах пользователя.
Через учетную запись "Мой билет" у Вас есть возможность отправлять заявки на возврат авиабилетов, внесения в них ofменений и запрос на предоставление других услуг.
Просим сообщить номер Вашего бронирования, чтобы у нас была возможность уточнить и предоставить Вам информацию о статусе Вашей заявки. Также если у Вас возникли другие вопросы, пожалуйста, обращайтесь, будем рады помочь!
Обслуживание
Взял два билета of Пулково в Калининград и обратно в декабре .
По погоде задержали на 9 часов , от полета отказался .
Написал письмо на сайте (обратная связь) + сканы всех доков приложил - тишина ...
Звоню через 3 дня : "... вам надо писать о возврате денег of личного кабинета ..." , а я покупал билеты без всякого кабинета и деньги весело списали .
И началась тягомотина : ... сначала напишите заяву на билеты туда , рассмотрим , м.б. вернем
, а уже потом на билеты обратно ...
Прошло , как говоря в сказках тридцать лет и три года ... , а в моем случае три недели - тишина , никакой информации на почту , на телефон , хотя я сдал билеты в день вылета в кассе аэрофлота , написав заявление на сдачу билетов в пункт назначения и обратно .
мы что на Марсе живем ? Или у нас не 21 век ? Сколько надо времени , чтобы решить вопрос
с возвратом денег за несостоявшийся полет ??? Я пешком быстрее до вас дойду , чем вы обменяетесь данными по ЭЛЕКТРОННЫМ ЛИНИЯМ СВЯЗИ ! с аэролотом
Дополнительные комментарии видимо ofлишни .
Стыдно , господа очень стыдно за такую работу с клиентами .
Рейс отменили - ничего не сообщив!!!
Вчера должны были вылететь of Манилы в Сингапур, но сотрудники киви.ком отменили рейс, ничего об этом не сообщив, не прислали ни одного сообщения об отмене.
Более того еще за два дня до вылета напомнили что мы должны готовиться к вылету. Мы приезжаем в аэропорт, а нам перевозчик говорит типа рейс агент (т.е. Киви)отменил, мы помочь не можем, обращайтесь к киви. На телефоны звоним - никто не отвечает. Чат не работает. Связи быстрой никакой. Написали жалобу через их приложение. Киви нам рассказывает что мы сделали запрос на возврат денег - хотя такого не было.
У киви в личном кабинете есть кнопка - узнать сколько вернут денег в случае запроса отмены рейса - мы делаем запрос цены, а вместо ответа по ценам киви делает отмену билетов. И нас еще выставляют идиотами. Типа мы сами отменили рейс...
Итого факты - уведомления о том что мы запросили отмену билетов нет. Уведомления, в наш адрес, что киви начали отмену билетов тоже нет. Исходящие сообщения и запросы в приложении в телефоне не отражаются и не хранятся, ни на что не сослаться. Никакого статуса существующих запросов на замену/перенос/ отмену рейса в киви нет.
Вот так вот дурят народ.
Безобразная компания! Покупала билет на 29 декабря,провеяла несколько раз, билет пришел на 29 января. Обратилась с этим вопросом в Аэробилет, претензии все только на почту принимают, написала письмо. Мне вначале пришел ответ, что вернут 3000 рублей (а это 1/3 стоимости билета), через 10 минут прислали второе письмо о том, что вернут 1900 рублей. Прошло 10 дней и ничего еще никто не вернул.
Никогда не пользуйтесь данным сайтом!!!
06.01.2018. a guest
Добрый день! Дата 27.12.2017 - это дата выписки авиабилета. На обратных рейсах, как правило нет онлайн регистрации на рейс, поэтому туроператоры не проставляют в билетах их номера.
Спасибо за отзыв!
07.01.2018. Альбина
Is the review helpful?
Vote for!
Ситуация та же, что и в предыдущем сообщении. Забронировал и оплатил билеты для перелета of Москвы в Уфу. По электронной почте пришла квитанция об оплате и номер брони. На следующий день пришло сообщение о неверном имени для бронирования - дозвонились с оператором, перепроверить- все корректно. В течение двух часов спустя пришло сообщение о повышении цены. И тишина- перестали отвечать на звонки. При выборе способа возврата денег за незавершенное бронирование через интернет - ошибка, не можем обработать возврат. Как вернуть деньги?
Тел.8-987-498-0000
Забронировала билет перелет с Москвы в Уфу, деньги с карты снялись,прислали код бронирования, а мне начали приходить сообщения, что было предоставлено неверное имя для бронирования, позвонила в авиакомпанию, брони на мое имя нет, контактные телефоны kiwi не отвечают, пишу на почту - в ответ тишина. Как вернуть потраченные средства?
Ужасно не органofованная компания. Бронь сделал в ноябре. билеты были получены за несколько дней и в них было указано что билет куплен 27 декабря. То есть до этого моя деньги просто крутили! как я понимаю то что я вообще получил билет это мне просто повезло! Данные по обратному билету были указаны не полностью. of за этого я не смог заранее зарегистрироваться на рейс и выбрать место. Да и вообще понервничал уеду ли я вообще обратно. Никому не советую пользоваться этим "Агентством" !!!!!!!!
Слетал в Доминикану - все превосходно. И рейсы без опозданий. Ожидания полностью удовлетворены))
Покупали билеты у фирмы go2see несколько раз. Проблем не было. При регистрации на рейс в аэропорту нужен только паспорт, распечатывать электронный билет совсем не обязательно.
Я заказал билет Южно-Сахалинск-Москва № заказа AHFRLM, но в фамилии Liudmila Zvazhii допущена ошибка, в конце фамилии стоит буква L, которую необходимо удалить.Спасибо
Спасибо, квитанцию электронного билета получила, только не увидела в нем паспортных данных
Билет на вертолет не могу купить. Типа нет такого города. Надым-Кутопьюган
Советую не бронировать отели через сайт "Travel.Tinkoff".
18 декабря текущего года я забронировал 2 отеля в Милане: "Smart Hotel Central" на 2 ночи 27.02.-01.03.2018 г. и "Hotel Villa Malpensa" на 1 ночь - 08-09.03.2018 г. через сайт Тинькофф Путешествия и сразу начались проблемы:
1. Пришло подтверждение бронирования отелей, но в этих подтверждениях нет ни номера брони, ни пин-кода. Естественно, я не могу открыть и сохранить эти подтверждения в своем личном кабинете
2. На следующий день с моей карты Tinkoff Black было списано 7047,95 руб. (99,9 euro) якобы SMART HOTEL, при этом указан адрес: Ита Нигерия??? Списание проведено без моего подтверждения через СМС код. Я обратился в Tinkoff Banck за разъяснением, но они мне ничего не смогли объяснить и посоветовали обратиться к тому, кто списал мои деньги.
3. По ссылке в подтверждении: "отправить электронное сообщение в вариант размещения" я написал письмо с просьбой объяснить на каком основании были списаны деньги, но ответа до сих пор не получил. И уже понимаю, что не получу, поскольку по ссылке открывается электронный адрес: 1147491461-ym7d.wuuu.daq3.d9y6@property.booking.com. Явно, - это не сайт отеля Smart Hotel Central
4. Я позвонил по телефону горячей линии, указанному на сайте Tinkoff Travel: +7(499) 271 87 36. Это оказался телефон Booking.com, я начал объяснять ситуацию, но у меня сразу же спросили номер брони, который я естественно не смог назвать, - см. пункт 1. Поэтому мой звонок закончился ничем.
5. Я написал электронное письмо на сайте Tinkoff Travel, но ответа не получил.
Как итог - деньги потеряны, уверенности, что отели забронированы нет. Пришел к выводу, что по ссылке в письме от Tinkoff Travel открывается очень похожий на Booking.com, но "липовый" мошеннический сайт
Хотела бы поделиться опытом покупки билетов. Пользовалась 3 раза в течение года, один раз опоздала со льготным периодом 7 дней, но вопрос был решен положительно и оперативно через переписку по электронной почте! Рекомендую, сервис удобен когда нет возможности сразу заплатить за билет.
Добрый день! Хочу оставить самый положительный отзыв об этой компании. В июне 2017 года на октябрь 2017 года покупала у них авиа билеты Казань - Анталия и обратно. Прочитав (после покупки) Reviews отрицательные, очень расстроилась. В отзывах пишут, что они обманывают, кидают с билетами и не выходят на связь. Я начала им писать в Vibere. И очень удивилась, отвечают моментально. И все это время до вылета, а оно не короткое было 4 месяца, они со мной выходили на связь. отвечали на все мои вопросы, даже поздно вечером. Когда пришло время вылета, за сутки пришли билеты как положено на маил. И обратно так же все во время безо всякого обмана. Так что не верьте отрицательным отзывам, это все не правда. Первый раз я пишу отзыв, потому что компания действительно порядочная и самые дешевые билеты. А пишут наверное конкуренты, потому что они им цены сбивают. Спасибо компании City.Travel и желаю Вам успехов и побольше пассажиров. Поздравляю Вас с наступающим Новым Годом!!!!
Уважаемые Дмитрий, David и Полина!
Благодарим вас за Reviews о нашей работе. Будем рады видеть вас снова в числе наших клиентов.
Ценами и сервисом при покупке авиабилета системы Go2See остался доволен. Понравилось, что нofкие цены, оплатил банковской картой без проблем, быстрый емейл с купленными электронными билетами.
Долго выбирал где выгоднее брать билеты в Тай, смотрел, сравнивал цены. Нашел идеальный вариант и по цене и по датам у них.
Забил свои данные, оплатил картой. Билеты через 3 минуты прислали на почту. Смотрю, а билеты-то эконом класса, а я бofнес заказывал. Приготовился ругаться, звоню в техподдержку. А там милая девушка все перепроверила, да, говорит, ofвините, ошибка вышла. Переделали билеты мне за 2 часа, начислили 2000 бонусов в качестве ofвинений.
Ставлю Ввам твердую четверку. Good, что быстро исправились.
Хитрожопа контора, скорише всього пренадлежить мау, або якось звязана с коломойським. Ниде не показуе вofзеир... Вони звичайно можуть сказати ми не пидписали контракт з вofзеир и все таке, але вси ми розумиемо що конторка дирява.
15.11.2017 купила билет на 711.UA. Билет получила сразу на почту. Для меня выполнили чекин сотрудники компании. Выбрали удобные места. Все это бесплатно. Читаю бред ниже-это смешно. Любая авиакомпания может отменить рейс, даже самая топовая. Я летаю часто и такая ак как Люфтганза тоже отменяла рейсы of-за забастовки, про МАУ я вообще молчу. Хоть и за год до вылета куплен билет есть риск, что рейс может быть отменен. Я лично выполнила перелет и осталась довольна сервисом и дальше рекомендую всем. Так как многие сайты сейчас продают билеты - а потом если поменять дату или сдать-трудно добится помощи.
Покупали летом билеты в Крым. Делаем это всегда заранее. Вот после праздников планирую начать присматривать предложения на новый сезон. Покупать непосредственно перед вылетом совсем нет желания. Цены взлетают. Думаю, в этот раз и отель здесь же выберу. Белого такая услуга появилась
Ужасная компания. Немного дешевле, чем у других - по факту кидалово... потеряли 40 000. Отпуск испорчен.