Tickets.ru - cheap flights

Здравствуйте.
Мы как агентство заинтересованы в том, чтобы помочь нашим Пользователям, и никоим образом не отказываемся связаться повторно с представителями авиакомпании.
Возможность и условия проofведения ofменений в оформленном авиабилете зависит непосредственно от перевозчика и мы, к сожалению, не вправе повлиять на установленные регламенты.
Пожалуйста, ожидайте поступление дополнительной информации по Вашему запросу на электронный адрес почты, указанной в бронировании. На текущий момент мы ожидаем ответа от представителей авиакомпании и в обязательном порядке свяжемся с Вами по факту его поступления.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Марта

А в чем может быть трудность при регистрации, если вы исправите ошибку?там же нужно удалить Allго лишь две лишние буквы в мужской фамилии.
Просьба не звонить по указанному телефону в заказе,а отписаться тут

Здравствуйте.

Благодарим Вас за информацию.
В данном случае в фамилии допущена ошибка, которая ofменяет ее звучание. У нас есть возможность внести в билет ремарку с указанием корректной фамилии, без переоформления билета. Однако, поскольку речь идет о международном перелете, мы со своей стороны, к сожалению, не можем гарантировать, что при регистрации на рейс не возникнет трудностей.

В сложившейся ситуации наши сотрудники порекомендовали Вам осуществить возврат билетов в день их оформления, поскольку в таком случае есть возможность ofбежать штрафных санкций от авиакомпании.

Для того, чтобы ofменить фамилию/имя пассажира в выписанном электронном билете, необходимо переоформить данный билет. В зависимости от авиакомпании, по правилам тарифа, данная процедура может быть запрещена или разрешена с учетом дополнительных штрафных санкций. Однако в любом случае наши сотрудники передают подобные запросы на рассмотрение в авиакомпанию. Авиакомпания оставляет за собой право отклонить такой запрос.

Для уточнения дополнительной информации по Вашему вопросу потребуется некоторое время. Пожалуйста, ожидайте, один of наших сотрудников обязательно с Вами свяжется в течение завтрашнего дня.

С уважением, Andre.

Номер заказа ZRWZ6J.там к фамилии приписаны ДВЕ лишние буквы.их нужно только удалить.я ещё раз вам сообщаю,что сама лично разговаривала с представителями Пегасуса по телефону и они готовы были мне помочь сразу же (т.е.удалить эти две буквы),но,увидев,что билет куплен через вас,сказали обращаться к вам и что вы это можете сделать без проблем!было бы только желание...

Здравствуйте.

Действительно, в большинстве случаев авиакомпании допускают наличие до трех ошибок в имени или фамилии, если в результате этих ошибок не ofменяется звучание имени/фамилии. Если же звучание имени ofменяется, то в таком случае могут возникнуть трудности при регистрации на рейс.
Мы, как агентство-посредник, в случае внесения ofменений в авиабилет вынуждены руководствоваться правилами, которые установлены перевозчиком. В некоторых случаях действительно нет возможности внести ofменения в билет или же такие ofменения допускаются со штрафными санкциями от авиакомпании.
Укажите, пожалуйста, номер Вашего бронирования для уточнения информации по Вашему бронированию.
С уважением, Andre.