Sindbad.ru - cheap flights
Official website:
http://sindbad.ru
Agent Information:
Sindbad.ru (Синдбад.ру) – один of самых крупных и популярных в мире сервисов по бронированию авиабилетов. Агентство работает с 1995 года и входит в число самых первых, которые появились на просторах Интернета. На сегодняшний день имеет представительства в Москве, St. Petersburgе и Киеве.
Учитывая давнюю историю и огромный опыт работы в сфере туристических услуг, компания зарекомендовала себя очень надежной. Учитывая зарубежное происхождение, система бронирования часто может предложить более выгодные условия по перелету, нежели отечественные конкуренты.
Contact information:
- St. Petersburg, ул. 2-я Советская, д. 12;
- (495) 604–1040 Moscow;
- (812) 244–1000 St. Petersburg;
- sindbad@sindbad.ru
Rate the service of a travel agent
Share with your friends!
Не возвращают деньги по вынужденному отказу от перелета. Даже не возвращают обещанный Аэрофлотом аэропортовый сбор. Через колл-центр ничего не решается. Scammers. Лучше не связываться. Подаю в суд.
Здаравствуйте .Я вам звонил и просил поменять мне билет с 11 января на 13 января рейс москва - надым рейс YC 173.Спасибо
Уважаемая Анна,
Возможность сдать билеты не зависит от нашей компании, так как мы являемся агентами и поступаем только в соответствии с тарифами, установленными перевозчиком. Тарифы различаются по стоимости и по степени ограничения - чем ниже стоимость билета, тем жестче условия ofменений.
С 21 июня 2014, после принятия соответствующей поправки в Воздушный кодекс РФ, авиакомпании получили право вводить тарифы, не предусматривающие возврат провозной платы в случае отказа пассажира от перелета. Вне зависимости от места покупки, значительная часть билетов эконом-класса не подлежат возврату, согласно установленным авиакомпаниями тарифным правилам .
В связи с этими ofменениями, на нашем сайте с 08 августа 2014 появилась возможность ознакомления с правилами тарифа на странице результатов поиска - в разделе "Подробно", "Правила тарифа". После выбора перелета, клиенту еще раз предоставляется возможность ознакомиться с условиями тарифа до завершения бронирования. Если Ваш билет был приобретен после 08 августа 2014 года, то возможность ознакомиться с условиями тарифа Вам была предоставлена.
Уважаемый Ушедший клиент,
Основное назначение нашего интернет-ресурса - предоставление клиенту информации о предложениях различных авиакомпаний, что помогает облегчить процесс поиска и Airline Reservation. В большинстве случаев, оформление билетов происходит автоматически, поэтому сборы за оформление минимальны. Также, как аккредитованный агент, мы предоставляем другие услуги - такие, как возврат, обмен и аннуляция билетов. Для подобных операций требуется работа высококвалифицированных специалистов. Кроме того, разработка и поддержка сайта, взаимодействие с системами бронирования и авиакомпаниями требуют определенных расходов, в соответствии с которыми установлен наши сборы за процедуру обмена и возврата билетов.
Информация о стоимости услуги возврата билета действительно является открытой - она представлена на нашем сайте в разделе "Помощь. Правила возврата. Важные моменты", а также соответствующий пункт внесен в наш договор оферты. Без подтверждения согласия с договором оферты, покупка билета на нашем сайте невозможна, поэтому предполагается, что при обращении за возвратом клиент ознакомлен с размерами сборов и другими условиями.
Операторы нашего контактного центра руководствуются договором оферты, и не имеют полномочий по обращению клиента отменять либо корректировать сервисный сбор. Однако, если при общении с Вами наш сотрудник нарушил служебную этику, мы просим принять наши ofвинения. Так как All телефонные разговоры записываются, по Вашему обращению будет проведена проверка.
Крайне недоволен Синдбадом. Авиакомпания ofменила рейсы, в Синдбаде про это не знают и самоустранились от решения проблемы, когда я сам стал им звонить и просить прислать новые билеты. Заказы №№ 2298606, 2298615. Проблему пришлось решать самому переговорами с авиакомпанией.