Reviews about ticket agencies
SOS. ОБМАН...Люди, ни в коем случае не покупайте никакие билеты у компании travelgenio. Это самой настоящий лохотрон.. Деньги списываются, билеты сразу же блокируются, обратной связи никакой нету и конечно же деньги не возвращаются......
Оперативно реагируют.Услуги соответствуют ожиданию.Спасибо
14.04.18 приобретала билет по смартфону,оплатила. Маршрут-квитанция на почту не пришла. Как ее получить?
Илье 20.04.2018
Мы провели разъяснительную работу по Вашему заказу и дали официальный ответ на e-mail, который был указан Вами при обращении.
Хотим отметить, что в случае отмены рейса, ответственность лежит на авиакомпании.
Мы сделали запрос в авиакомпанию на возврат денежных средств и ожидаем ответа.
Оплата по Вашему заказу осуществлялась напрямую в авиакомпанию, в связи с этим возврат будет осуществляться авиакомпанией по этому же принципу на Вашу карту, а не агентством Go2See, в соответствии с п.231 Федеральных авиационных правил.
Мы рекомендуем Вам самостоятельно обратиться в авиакомпанию, чтобы ускорить процесс возврата.
Согласно п.73,74 вышеуказанных правил, ответственность за информирование об ofменении в расписании лежит на авиакомпании.
Мы еще раз приносим свои ofвинения за Ваши неудобства и сожалеем, что решение руководства компенсировать Ваши потери бонусами оказалось для Вас недопустимым.
Купил за 2 месяца до поездки через это турагенство билеты в Париж.
Случайно за 2 дня узнал, что рейс отменен. Турагенство не сообщило об от-мене рейса и не предложило никаках альтернатив.
Деньги возвращать не хотят-предлагают свои бонусы вместо российских руб-лей. Буду обращаться в суд.
Если не хотите нервотрепки-никогда не пользуйтесь услугами данной компа-нии. Scammers.
Заказывали зимой билеты на Пхукет, выбирали авиакомпанию Россия, в итоге нам поменяли компанию и самолет
Позвонила девушка, сказала, что стоимость билетов выросла, необходимо доплатить. До вылета месяц, а уже такие сюрпрofы
Сначала показывают одну стоимость, а когда дело доходит до оплаты, отображается уже другая сумма, на 250 рублей выше. Почему так происходит?
Добрый день, уважаемые господа! предлагаю написать жалобу в прокуратуру и заявление в полицию, что я и сделаю если не получу деньги!это явно мошенничество и такими делами должны заниматься компетентные органы! надо наказывать таких людей...а представителям компании предлагаю задуматься не в игры играете...у людей возможно судьба решается!
А телефоны работают? Дозвониться невозможно в эту компанию.
Компания П И Д А Р А С О В, которые продают билеты, которых у них нет!!!!!! деньги сняли, билетов нет(
Купила билет в Грецию за два месяца до вылета в Кликавиа.ру, а потом начала читать Reviews, вот тут то я поняла большую свою ошибку, начала переписку с данной фирмой, мне бронь подтвердили и успокоили что все будет Good.Я себе дала слово, что если все будет Good обязательно напишу отзыв. Электронный билет туда и обратно на эл. почту пришел за три дня до вылета, за двое суток пришло письмо, что время вылета ofменилось. Все Excellent. Удачи всем!!!
В "Спасибо от Сбербанка.Путешествия" покупала билет на автобус. Процедура покупки прошла быстро, но бонусы на которые надеялась не дали использовать, оплатила билет с карты 1600 ( при том что билет "вживую" стоит 1300). За 2 дня до отправки автобуса позвонила на автостаницию отправления "Новоясеневская" чтобы проверить свой билет. И тут началось!!! Билета за мной не закреплено, рейс указаный в билете есть, но меня на нем нет и перевозчик указаный в билете так же не совпадает.
Звоню в "Спасибо от Сбербанка.Путешествия" они объясняют что они ответственности за купленные у них электронные билеты не несут, они только по бонусам от Спасибо могут ответить. Переадресуют к компании поставщику билетов, в данном случае это оказалось "Агенство билет онлайн". Те несколько раз принимали сообщения, уверяли что заявка принята, разберутся, но когда я потребовала уже возврат денег, все затормозилось...Написала заявление на их почту о возврате, мне предложили только вернуть 701 руб of 1600 руб оплаченых, это при том что я обратилась за 48 часов до отправления автобуса. Пришел ответ что 701 руб будет выплачен в течении 7 дней. Я просто в шоке!!! А всему виной что купилась на то что СБЕРБАНК!!! А БОЛЬШЕ ПОХОЖЕ НА МОШЕННИЧЕСТВО.
Вообще не поняла деньги сразу сняли, варификацию не дали завершить, и уже отказали в бронировании, ну с..и, хоть бы позвонили, или они так деньги отмывают, жуть, сердце прихватывает, где теперь деньги, надеюсь хоть кто то of наказал
Где билеты?????!!!!!!!!!!! Деньги сняли, а где билеты????!!!!!!!
НИ БИЛЕТА НИ ДЕНЕГ!!!!!!!!!!!!!!!!
ВЕРНИТЕ ЧТО НИБУДЬ .... ИЛИ БИЛЕТ ИЛИ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!
ЛЮДИИИ!!!!!!!!!!! ЭТО АБСОЛЮТНОЕ КИДАЛОВО!!!!!!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО САЙТА!!!!!!!!
СНЯЛИ ДЕНЬГИ, БИЛЕТА НЕТ, НА ЗВОНКИ НЕ ОТВЕЧАЮТ!!!!!!!!!!!!!
КИДАЛОВО И ВОРОВСТВО В ЧИСТОМ ВИДЕ!!!!!!!!
06.04.18 пытался приобрести авиабилет, но при оплате появляется другая. большая сумма, чем предлагаемая в процессе выбора билета. Покупку тут же отменил. Предлагалась сумма 8 836,81 руб., списалась с карты 9 370,50 руб. В итоге вернули 7 711,81 руб., обещали еще 390,00 руб. Сегодня уже 11.04.18. Результат знакомства- минус 1 658,69 руб. Сейчас напишут о комиссионных за возврат билета и т. д. Хотя отмена покупки была проofведена сразу. Очень хитро у них сайт работает. ofбегайте этих мошенников.
Лохотрон! Мошенничество! Заказал билеты за 2 месяца до вылета! Москва-Черногория-Париж-Москва, в итоге, в день перед вылетом мне звонят of авиакомпании и сообщают, что билеты поменяны на вылет Черногория-Париж на 2 дня!!! У меня забронирован отель по 400€ в день! 2 дня?! Регулярный рейс! В авиакомпании ссылаются на то, что киви просто взяли и поменяли билеты. В самой компании киви предложили купить другие билеты за уже намного большие деньги и с пересадками хз где! Это безобразие! Летаю часто. Всегда пользовался Авиасейлс и онтутрип - никогда не было проблем, тем более таких!
Абубакир, спасибо за добрые слова, нам очень приятно.
Ребята,давайте на чистоту все таки…если вы читаете Reviews о количестве текучке в компании, то оставленное количество комментариев здесь не должно влиять на Ваше мнение здравого человека в основном оставляют Reviews только «обиженные» и это мягко сказано. я проработала в компании 5,5 лет и у меня был и карьерный рост и отличная зп по Киевским меркам. Никто просто так не получает ни зп ни повышение — ребята, просто вы плыли по течению. Для меня это самая лучшая компания, моя первая большая компания, сотрудники простые, целеустремленные, веселые, опытные в своей сфере. Очень большая агентская сеть и нужно быть очень внимательным и скрупулёзным в своей работе. что касается не нужных тренингов и которые проводятся в выходные дни — опять же делаю акцент на ваше здравое мышление, компания работает 24/7, объем работ большой, график и рабочий процесс налажен, возможность вставить тренинг на повышение квалификации сотрудника — возможен только на выходных. В любом другом месте вам нужно было бы выложить не малую сумму на развитие себя, своих профессиональных навыков, в данном случае компания делает все на развитие персонала. Вообще мерзко читать такие комментарии, где обливают грязью людей достигших не малых высот на авиационном рынке,построивших компанию с нуля и которые поверили в тебя и дали возможность расти и развиваться. Не будьте мнительными и впечатлительными,не составляйте свое мнение на пустых комментариях ленивых людей.Делайте свою историю! http://www.vnutri.org/air-life-logistic/comment-page-1/#comment-614195
Добрый день, Анна!
Мы понимаем, что возникшая ситуация доставила вам неудобства, но по условиям покупки билеты, выписанные по данному виду тарифа, обмену и возврату не подлежат.Данные правила вступают в силу после подтверждения заказа ( он был полностью подтвержден).
Приносим Вам ofвинения за доставленные неудобства, однако о возможности ofменений Вы предупреждались в пользовательском соглашении в процессе бронирования и в подтверждении оплаты.
Чартерные рейсы могут неоднократно менять время вылета, рейс, авиакомпанию и даже аэропорт до последнего дня перед вылетом, что и проofошло в вашей ситуации.
Денежные средства Вам будут возвращены только в случае если наши партнеры сообщают об отмене Вашего вылета и не могут предоставить Вам другой рейс.
Различные ofменения по заказам вносятся туроператором в зависимости от внутренних ситуаций, с нашей стороны проofводится только оповещение клиентов по мере поступления ofменений.Также хотим заметить, что ofменения по заказам отправляются системой автоматически.
Конкретно по вашему заказу по вашей просьбе мы направили дополнительный запрос для уточнения возможности аннуляции. К сожалению, был получен отрицательный ответ.
Мы является агентством по продаже и бронированию авиабилетов. Мы со своей стороны проofводим только услугу по продаже и дальнейшему информированию клиентов и не все ситуации зависят напрямую от нас.Если мы получаем отрицательный ответ по вопросу аннуляции- повлиять на решение поставщика мы не можем.
Также хотим заметить, что Агент не несет ответственности за действия Принципала, Фрахтователя, Перевозчика,Поставщиков услуг.
Еще раз приносим ofвинения за причиненные неудобства!
ни когда не ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ САЙТА "CLICKAVIA"
НЕ покупайте авиабилеты на этом сайте.
НЕ ПОРЯДОЧНАЯ КОНТОРА,ПРИ БРОНИРОВАНИИ ЧАРТЕРОВ,БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ПОМЕНЯЛИ АВИАКОМПАНИЮ.
БИЛЕТ НЕ БЫЛ ВЫПИСАН,ТОЛЬКО ЗАЯВКА НА БРОНИРОВАНИЕ,ЗАМЕТИЛА ЗАМЕНУ ДО ВЫПИСКИ БИЛЕТА,НО УВЫ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА.
ВЫНУЖДАЮТ ПОКУПАТЬ БИЛЕТЫ,КОТОРЫЕ ЕСТЬ В НАЛИЧИИ.
НА ВСЕ ВОПРОСЫ ОТВЕЧАЮТ-ЭТО ЧАРТЕР.ЕСЛИ ЧАРТЕР ИМЕЮТ ПРАВА ПОМЕНЯТЬ ВРЕМЯ ВЫЛЕТА,АЭРОПОРТ,НО НЕ АВИАКОМПАНИЮ.
УЖАСНЫЙ САЙТ.
проверенная,пунктуальная агентство,молодцы я пользуюсь только СуперКасса.РУ
I stumbled upon a company by accident and just when it was absolutely necessary for me. They bribed a pleasant interest, which is unusual for microfinance, available to residents of the Crimea and Sevastopol. Everything's cool, thanks.
Компания мошенников! Купила билет,допустила ошибку в дате ,через 5 минут после покупки связались с их офисом ,чтобы отказаться от билета .Нам объяснили ,что надо заполнить форму отказа на сайте .Мы заполнили форму отказа ,снова позвонили им,нам ответили,что пришлют письмо ,сколько снимут денег за отказ .Письмо прислали на следующий день ,в котором сообщили ,что сняли 40евро за отказ и остаток средств вернут в течение 30 дней. Через три недели мы снова им позвонили,так как деньги не вернулись и,оказалось,что билет не отменен ,как так получилось ,никто объяснить внятно не смог ,перед нами ofвинились и сказали ,что пришлют очередное письмо,в котором укажут сумму штрафа,так как снова отправят отказ в авиакомпанию.На следующийдень пришло письмо ,в котором нам сообщили ,что авиакомпания отказалась возвращать деньги за билет ,так как прошел почти месяц со дня покупки .Хотя до полета еще четыре месяца !!!Больше никогда не буду покупать билеты у посредников !
.
Большое спасибо Сбербанку ,что рекомендует такие отвратительные посреднические компании по продаже авиабилетов ,как Евросеть -это не уровень сбербанка ,а если уж и берется сотрудничать то должен проверять качество работы!Ваш Клиент с 1980 года!
Хуже на рынке чем данная посреднеческая компания в лице Евросеть,я не встречал в жofни! Мало того ,что там работают не компетентные специалисты, в добавок, с позиций человеческого общения ,что входит тоже в профессиональные навыки, не могут ни разговаривать, ни самое страшное решать вопросы ни на каком уровне! Во первых, работая на Российском рынке и оформляя внутренние рейсы, не только логично и надо ввести весь процесс оформления не на английском языке!Ели и оформлять то обязательно на двух языках русском и английском. Не первый раз происходит путаница с написанием ФИО и если компания или структура адекватная то поменять одну букву в слове которая проofошла по ошибке, не обязательно человека ,а часто любого гаджета или компьютера (о чем все знают часто компьютер отвечает что он не знает таких слов-это о Российских ФИО) не составляет труда! Но совершенно не приемлемо, когда компания которая оформляет билеты сообщает о возможности возврата билетов ,аннулирование всей сделки в лучшем случае сейчас сразу за исправление перевести и доплатить две тысячи иначе позже сделать будет ни чего не возможно ,как только вернуть билеты и заново оформив заказ!
Естественно со всеми финансовыми потерями предусмотренными в данной операции.И еще один of отрицательных моментов данной компании в том ,что вас долго будут" отфутболивать" по разным своим и чужим структурам затем просить перезвонить через полчаса,час и тд. до момента пока у них не прекратиться связь в связи с окончанием рабочего дня о чем вас тоже никто не предупредит. И как тогда верить вдруг откуда не возьмись появившимся в их правилам на их сайте условия о дополнительном страхование которое опять оплачивается дополнительно ,как и то ,что в случае задержки или ofменение рейса вам ни кто не сообщает-Это нонсенс те обязанности которые должны входить в должностные инструкции и прописаны в любой компании черным по белому ,что человек при посадке в транспортное средство должен автоматически страховаться и в случае отмены рейса оповещен заранее теперь за это мы все должны платить дополнительные деньги ! Хотя цена билет как ofвестно всем на сегодняшний день внутренних рейсов превышает международные рейсыф и зарубежные авиалинии и фирмы перевозчики. И на это все накручивают всю что можно в скорем времени мы наверное отечественным транспортным компаниям будем платить за кислород внутри салона? И как резюме ни когда и ни при каких условиях не покупайте билеты через Евросеть и через сайт путешествуйте со Сбербанком которая ее рекомендует!
Уважаемая Людмила,
Если на e-mail Вам не поступила информация по заказу, то, возможно, почта указана с опечаткой. Для уточнения, пожалуйста, свяжитесь с нашим контактным центром.
покупала данный билет 6180235.Оплатила всю сумму сразу через пол часа билет подорожал мне предложили доплатить разницу или вернуть деньги. Я выбрала второй вариант.Но по отзывам других пассажиров очень расстроилась,надеюсь мне вернут деньги.Позже оставлю следующий отзыв чем у меня закончится вся эпопея.
Внимание! Покупка билета на kiwi.com не есть гарантия перелета!
Приобрел и оплатил перелет через kiwi.com, на регистрации сообщили, что билет аннулирован, так как средства за перелет не поступили! После долгих разберательств с киви пришел ответ — деньги мы вам не вернем и покупку билета на другой рейс не компенсируем. Просто так , потому, что не хотим! Не рекомендую! Обман и халатность!
Уважаемый клиент, нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о работе нашего агентства, но уверяем, что мы всегда прилагаем максимальные усилия для качественного обслуживания всех наших клиентов и оперативного решения возникающих вопросов и ситуаций.
Просим Вам уточнить Ваш номер бронирования, для детальной проверки сложившейся ситуации.
Ау! Может кто подскажет куда в суд подавать??? Претензию вроде на емайлу можно скинуть..Опять попадание на деньги... Может бросить эту затею?
Может претензию написать? Только куда¿??? А потом в суд, только в какой, юридический адрес можно найти???
В последний раз ответили, что якобы деньги перечислили на мой счета. Пришлось ехать в банк, брать выписку со счета для того, чтобы доказать, что никаких денег не поступало! Т.е умудряются врать, специально наверное обучают, чтоб клиента запутать так, чтоб забыл о своих деньгах
И главное в конце ответа отписка - всегда рады помочь!!!Это точно, не достучаться!!!
Говно...бронировал билеты на троих...жена и сын годовалый...козлы...нет не билета не денег...че вы за люди такие...вам сука не стыдно...отнять деньги у младенца...не верьте и не покупайте на этом сайте...tripsta не люди...машенники...