Tickets.ru - cheap flights
Official website:
http://tickets.ru
Agent Information:
Tickets.ru (Тикетс.ру) – адаптированный под российского пользователя популярный украинский сервис Tickets.ua. Агентстсво осуществляет поиск авиабилетов по двум системам – Amadeus и Galileo, что позволяет находить дешевые и наиболее подходящие предложения. Особенно выгодные цены сервис показывает на внутренних маршрутах.
Компания имеет круглосуточную службу поддержки клиента, в компанию можно позвонить по телефону, скайпу или написать письмо. В любое время суток вам ответят и не оставят один на один с проблемой. Постоянным клиентам сервис предлагает накопительную бонусную программу. К Advantagesм также можно отнести возможность бронирования билетов по сложному маршруту. К недостаткам – мало способов оплаты.
Contact information:
- г. St. Petersburg, ул. Дрезденская 8/2;
- +7 495 777 25 72;
- info@tickets.ru – общие вопросы;
- helpdesk@tickets.ru – возврат авиабилетов;
- feedback@tickets.ru – претензии;
- skype: tickets.ru;
Rate the service of a travel agent
Share with your friends!
Наили, добрый день.
По поводу Вашего запроса хотим сообщить, что в данном случае необходимая для оплаты сумма вначале была заблокирована на Вашем счету, после чего проofводилось списание денежных средств.
Также для уточнения деталей по интересующему Вас вопросу рекомендуем Вам обратится в представительство банка, эмитировавшего карту плательщика. Если информация о двойном списании средств подтвердится, мы просим Вас предоставить на нашу эл.почту feedback@tickets.ru выписку of банка с информацией по карте в период с 17.12.2016 г. по настоящее время. Обратите внимание, что документ должен содержать All необходимые для аналofа данные — номера транзакций, их статусы, информацию об инициаторах списания, датах и суммах.
С уважением, Iya Kudrya
Добрый день! 17 декабря забронировала билет Москва -Ереван № билета 5551129297269 билет забронировали в российских рублях 13982р. а почему-то с карточки сняли двойную цену. Прошу Вас разобраться и перечислить деньги, которые были сняты с карточки не верно. Спасибо!
Добрый день, уважаемый a guest.
Позвольте объяснить, что All запросы рассматриваются перевозчиком в порядке очереди и у каждой авиакомпании сроки индивидуальны, в связи с чем мы указываем средние сроки их обработки со стороны перевозчика от 1-го до 3-х месяцев. Уточните, пожалуйста, номер Вашего бронирования, чтоб мы смогли детально прокомментировать сложившуюся ситуацию.
С уважением, Iya Kudrya
Уже 90 дней???))) а чего не 360??? Как раз после намеченного вылета, видимо, авиакомпания ответит!!!??? Надеюсь у вас подтверждающие документы запросов в авиакомпанию!! Мы будем обращаться в правоохранительные органы!!
Здраствуйте!
Сожалеем о случившийся ситуации. Авиакомпания действительно может аннулировать рейс или перенести время вылета. В большинстве случаев авиакомпании предоставляют полный возврат средств за неиспользованные сегменты перелета, в которых проofошли ofменения в расписании рейсов или отмена рейса. Но, All же данный запрос необходимо дополнительно согласовывать с сотрудниками авиакомпании.
Со своей стороны запрос на возврат или на альтернативный перелет мы обрабатываем в течении суток, но авиакомпания может отвечать на такие запросы до 90 дней и к сожалению мы не можем повлиять на скорость ответа авиакомпании.
С уважением, Team Tickets