Clickavia.ru - cheap flights

Никогда не покупайте билеты у кликавиа!

Купили билеты СПб-бургас-СПб, на следущий день прислали мне подтверждение оплаты, а через 2 недели билеты отменили и прислали отмену бронирования. Документы о возврате денег предоставить не могут, номер операции тоже сказать не могут. Деньги возвращаются уже 5 дней, хотя банк гарантирует проведение операции по возврату в течение 3 рабочих дней. В кликавиа никак не комментируют эту ситуацию, говорят ждите. Каждый раз попадаю на разных менеджеров, которым надо заново ситуацию объяснять и вопросы задавать, телефон одного менеджера не дают- у них не работает система добавочных номеров, хотя когда звонишь, автоответчик предлагает набрать номер сотрудника если я его знаю. Номер у них московский, единого 8800 нет, соотвественно тем кто не of Москвы приходится тратить немалые деньги на бесполезные разговоры. В чате кликавиа не отвечает. Обещают прислать ответ в течение часа после обращения, но никакого ответа нет не то чтобы через час, через 2-3 дня, пока сам опять не станешь прозванивать. Но и звонки опять не спасают. Просят подождать минутку, чтобы связаться с менеджером другим и пропадают на 10 минут, пока телефон сам не отключается. Не знаю, когда нам вернутся деньги, но очень надеюсь, что All таки вернуться. А тем временем билеты уже на 5 тысяч подорожали. БАРДАК!!! ШАРАЖКИНА КОНТОРА!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ БИЛЕТЫ!!!

29 мая 2016 в момент оплаты заказа 232829 проofошел сбой на стороне Вашего сервиса, но списание с нашего счета было проofведено.
О чем я написал в тикете (Запрос #167954)
Повторный Запрос #167963 был оставлен без ответа и закрыт.
7 июня деньги вернулись обратно. И мы купили билет через другой сервис. (там All прошло без технических сбоев)
Сегодня 16 июня, без нашего желания и самое главное без получения подтверждения, с нашей банковской карты была списана сумма 42585 рублей в сторону clicavia.
Вопрос: на каком основании? И вообще, как без подтверждения заказа был осуществлен данный платеж?
Требую срочно разобраться с данной проблемой и осуществить возврат денежных средств.
Обращаю внимание, что это напоминает навязывание услуг и элементы мошенничества.
На All вопросы о возврате денег, call центр в ответ бубнит, что мой запрос на рассмотрении...
Итог: куча нервов, жена в истерике, т.к. сняли ее зарплату (а я сейчас вне РФ, т.е не могу даже ей перечислить денег. в понедельник 20 июня вернусь и начнем веселье. суд с иском за моральны ущерб, заявление в СБ сбербанка, т.к. не ясно как проofведен платеж (без смс или подтверждения по телефону). Ну и специально для Вадима Зайцева: я создам одностраничник с описанием ситуации и нагоню туда траф по Allму СЯ связанному с кликавиа. Траф с форумов, ну и 100-200 доров

Люди, сначала читайте Reviews! Я не почитал. В результате везу семью в Болгарию на All лето…один. А сама семья (жена и маленькие дети) летит в другое время и of другого аэропорта! Отменился рейс, жене и детям (им купили билеты через Hitticket) за двое суток прислали ofменение рейса. Я два дня названивал в Clickavia, узнавал по переносу. Они утверждали, что ofменений нет. В результате за сутки до вылета позвонил в авиакомпанию. Они сказали, что 2 недели не летают, All давно оповещены о замене рейсов. По телефону в Clickavia предлагали спокойно ждать, поехал к ним в офис. Там выслушали и пообещали выяснить и помочь («не переживайте, это наша работа!»). В результате накануне вылета в 18-30 спокойно сообщили, что сделали All возможное. Hit ticket (турки!) дали информацию заранее, моим друзьям поменяли вылеты и мне объясняли ситуацию! Если бы Clickavia хотя бы сказала заранее о смене рейса и то, что не захочет помочь, я хотя бы попытался через турок семью «перекинуть» на мой рейс (видимо, троих человек проще перевести, чем одного!). Короче говоря, не экономьте. А лучше выходите на заказчиков чартеров. Так надежнее. А Scyscanner должен внимательней относиться к выбору партнеров.

Покупала билет Красноярск-Сочи, перевозчик пегас флай, маршрутную квитанцию прислали за день до вылета, All прошло Good. Билет обошёлся на три т.р. дешевле чем у остальных подрядчиков.