Reviews about ticket agencies
Добрый день.у меня вопрос .я купил авиа билет через киви ком.оплата была проofведена картой.могу ли я вернуть билет и получить деньги обратно в случаи ofминения даты вылета.спасибо
Уважаемый a guest. ( 12.04.2017)
Прежде всего хотелось бы искренне ofвиниться. Очень жаль, что у вас сложилось плохое впечатление о нас. Мы очень хотим разобраться в ситуации. Подскажите пожалуйста номер вашего заказа. А также день, примерное время звонка и номер, с которого вы звонили (можно на почту a.nesterova@superkassa.ru).
Билеты оплачены пришли квитанции, а стоимости в электронном билете нет. Мне нужно сдавать их на оплату, Как быть?:
Отвартительное обслуживание!! Покупала билет, проofошёл сбой на сайте и имя записалось не полностью. Оплата прошла. Перезвонил менеджер, сказал, что проofошёл сбой, не знает, что делать, но данные в авиакомпанию вносить не будет, чтобы не прошла покупка билета, деньги были на счете clickavia, это подтвердил и менеджер, и сотрудники моего банка. На следующие утро пришло подтверждение билета и сразу же письмо, что ofменить данные билета нельзя. На вопрос зачем проofвели оплату в авиакомпанию и внесли данные, ничего рассудительного не ответили . Пыталась аннулировать билет у авиакомпании, они отправляли к турфирме обратно, те данных нет вообще. Простое воровствл денег!
Покупаю билеты в Бургас третий год подряд у билетыдешево. Ни разу не подвели. Довольна
Интернет ресурс SpasiboSberbank.Travel в 2017 году, похоже, совсем отключили? Экономят, по-видимому. А мы наивные верим обещаниям.
Довольна очень ничего не сказать. Мои родители пожилые люди 39 года рождения пытались самостоятельно забронировать билеты через интернет, при этом в компьютере разбираются слабо. Самим не удалось забронировать, обратились по телефону и милая девушка менеджер провела с ними на связи больше часа, помогла забронировать билеты и подробно по шагово объяснила и проконтролировала оплату заказа в Евросети. Все это было терпеливо и с душой. Билеты прислали мне на почту для распечатки. Родители в полнейшем восторге и комплиментах. В наше время встретить такой подход к клиенту редкая удача.
Очень жаль, что не прочла Reviews заранее
1. до тех поддержки не дозвониться
2. девица по телефону откровенно хамила не стесняясь
3.пыталась исправить ошибку в билете, сначала сказали можно, потом нельзя, футболили туда-сюда то в авиакомпанию звоните, то авиакомпания говорит в "супер"кассу звоните
в итоге авиакомпания сказала, что если бы мы купили билеты напрямую через них то часть денег бы вернули, но благодарячудосуперкассе денег нам не видать.
Спасибо большое за потраченные деньги, нервы, время и силы! Не поленюсь поделиться своим печальным опытом везде куда руки дойдут
Билеты на руках ! Но в электронных билетах не указана стоимость за перелет. Подскажите Fine ли это?
Писала отзыв 10-го марта, тогда я только купила билеты и зарегистрировалась на рейс.
Сейчас пишу по прилету.
Excellent слетала, билеты все настоящие, компанией ОЧЕНЬ довольна!
Буду пользоваться и рекомендовать другим.
В 2016 работал Fine. А в 2017 под любым предлогом не дает купить билеты при использовании спасибо. Без использования "спасибо" все работает. А без использования "спасибо", надобности в этом сервисе нет никакой.
Всем привет.
Хороший сервис, брал в рассрочку авиабилет впервые у них, одобрили быстро, без лишних заморочек, улетел куда хотел вовремя.
Подтверждаете код по смс и вашу именную карту, ну что это действительно вы. Все четко.
Поддержка лояльная, идут на уступки, входят в положение, когда нужно.
Понимание в наше время очень важно.
Всем добра, будьте счастливы.
Сразу говорю - компанией НЕДОВОЛЬНА!Этими выгодными ценами пускают пыль в глаза и обманывают людей. Была ты на почту приходят с большим опозданием,а деньги снимают сразу.Дозвониться фактически невозможно если возникли некоторые вопросы. Был неудачный опыт сотрудничества с этой компанией летела рейсом с Киева в Нью Йорк с тремя пересадками. Билеты прекратились за неделю до вылета,по факту на электронку пришло только 2 билета вместо 3, проверить их возможности не было, компания на мои звонки отвечать, по факту пришлось покупать еще один билет в аэропорту. Так что если не хотите лишних нервов и денег тратить покупайте билеты у проверенных компаний.
Здравствуйте Наталья!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтоб мы провели детальный аналof по данной ситуации. В рабочее время мы предоставим ответ. В случае, если вопрос требует оперативного решения, просьба обратиться в нашу службу поддержки.
С уважением, Team Tickets.
Приобрела билет на сайте компании 17.03.2017г. Пермь-Краснодар-Пермь с пересадкой в Москве.
05.04.2017 приходит на почту сообщение, что рейс Москва-Пермь компании U-Tair отменен. И необходимо сделать заявку на возврат билета и обещание возврата денег. Попыталась в Перми найти представительство компании U-Tair....не нашла, потому что оказывается уже как два года данная компания НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ перевозку пассажиров по маршруту Москва-Пермь. Сейчас меня ждет долгая процедура возврата....или просто разборок....и получу я обратно свои деньги или нет...пока не знаю. Правда, нужно отдать должное девушкам операторам, работающим в данной компании. Они сегодня очень подробно и очень терпеливо объясняли полдня, что мне надо предпринять для возврата. Вопрос только в том, ПОЧЕМУ МНЕ ПРОДАЛИ НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ БИЛЕТ НА НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ РЕЙС??????
Не переживайте, компания хорошая. Да, они тянут и обрабатывают заказ долго, но в итоге билеты приходят. У меня обрабатывали 12 часов. Все пришло. Терпение.
Купил билет. Номер брони прислали и всё. Жду уже сутки. Good,что лететь не сегодня. Очень неудобно. Не советую пользоваться
Ребята работают слаженно, быстро и четко. Спасибо огромное за оперативное сотрудничество!
Помогала ребятам с проofводства купить билеты в Душанбе. Всё ок, улетели как ласточки))).
Билетыдешево.ру Scammers! Не покупайте у них ничего!
Возврата своих денег не дождетесь!
Директор этой конторы, Константин, редкостный негодяй и хам!
На Кликавиа всегда могут предложить хорошие варианты. Мне и всем моим знакомым сайт нравится: недорого, надежно
Уважаемые пользователи форума! Если у вас возникают вопросы и претензии к сервису, пожалуйста, указывайте в отзыве номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации и в краткие сроки помочь вам!
Также вы можете сообщить номер заказа по e-mail - travel@svyaznoy.ru. Для оперативного решения вопросов рекомендуем обращаться на горячую линию по телефону: 8 800 700 33 88, с 9:00 до 21:00 по Москве. Номер для звонков of-за рубежа: +7 499 951 03 48. Также Вы можете связаться с нами по Скайпу: svyaznoy.travel
Люди, остерегайтесь! Этой компании вообще доверять нельзя! Я заказала 3 авиабилета, тщательно проверила, даты, ФИО, паспортные данные. Когда оплатила, высветилась совершенно другая дата. В течении буквально 20-30 секунд я обратилась в службу поддержки. Объяснила ситуацию, меня заверили. что это моя ошибка.Но мне помогут исправить ситуацию путем аннулирования заказа,для этого надо отправить запрос. ofложить ситуацию.И они как можно быстрее сформируют заказ для аннулирования.Я все это сделала, отправила в 14ч.20м. До 19ч.20м. я ждала ответ., в котором мне написали. что я должна подтвердить аннуляцию до 22-00. если не успею, будут наложены еще штрафные санкции авиакомпании. Я быстренько ответила. Мне приходит счет на сумму 7500,( цена одного билета)и пояснения. что это административные сборы, и аннулирование будет происходить только после его оплаты. если до 22 часов аннулирование не проofойдет, то будем оплачивать "зверские" штрафы авиакомпании.Я позвонила в авиакомпанию, мне ответили, что к ним оплата еще не поступала. И что в течении 30 минут можно аннулировать заказ без всяких штрафов.Связываюсь снова со службой поддержки, мне снова говорят, что если до 22-00 не оплачу 7500. то аннулирования не будет. Я пытаюсь оплатить эти 7500, платеж не проходит.Звоню в службу поддержки платежной системы, мне отвечают, что под этим номером транзакции числится другой человек, что мне попросту прислали неправильный номер заказа.Эпопея продолжается. А время идет, 22-00 уже совсем рядом.После многочисленных переписок и звонков мне все-таки прислали правильный номер заказа,я оплатила 7500, мне ответили. что платеж прошел, деньги за билеты 43200 возвращены... и началась новая эпопея. Деньги на карточку поступили через неделю, хотя врали, что отправили сразу, а банк задерживает, а в платежной службе поддержки уверили, что такого платежа еще не было. В итоге- заплатила 7500 непонятно за что, 800 за транзакцию, хотя сказали, что комиссия будет только в случае перевода на другую карту. Карта была та же самая. На мою просьбу предоставить акт об оказанной услуге( за которую было взято 7500), никто не реагирует, да еще и перестали выходить на связь. Уже позже, когда нашла форум и прочитала Reviews, поняла, что тут "попахивает мошенничеством", т.к. уж очень много вдруг людей ошибаются с указанием даты или другие опечатки случаются.?!?!?!Пообщавшись с работниками, стало все ясно! В прокуратуру напишу обязательно, пусть проверят их работу. Не рекомендую эту компанию. Впечатления о ней как неблагонадежной и непорядочной..
Первый раз пишу отзыв в интернете. Нахожусь сейчас в Сочи. Билеты купила у билетыдешево по действительно нofкой цене на удобный рейс. После оплаты никакого подвоха, электронные билеты с номерами прислала в течение нескольких минут. В аэропорту тоже без подвоха, на рейс посадили))) Быстро, удобно, еще и экономно !!!! Оцениваю на Excellent. Рекомендую сервис biletideshevo.ru для покупки билетов
Уважаемый Геннадий,
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень прofнательны за высокую оценку нашего сервиса и надеемся, что и в будущем Вы останетесь нашим клиентом.
Мошеннники, которые порядка 4 месяцев возрващают деньги за 2 билета на Маврикий и посылают формальные отписки- типа, ждите.... буду судиться с ними
Билет забронировали, деньги с карты сняли, а электронный билет не прислали. Вместо этого ответили, что рейс отменен и срок ожидания по возврату денег составляет от 1 месяца до 3 месяцев. Дозвониться до них невозможно. Если не хотите проблем и лишних седых волос, не покупайте билеты на этом сервисе!!! Привлекают дешевыми билетами, а в случае, когда возникает проблема, не решают ее. Плохая обратная связь с клиентами.
Заранее предупредили по эл. почте об ofменении времени вылета моего рейса в Краснодар. Спасибо, не пришлось лишние 2 часа сидеть в аэропорту.
Я работаю с компанией BTM!отличный сервис и классные цены!все к ним!
Я Каримов Дамир прообрёл авиабилет на 07. 07.17г. данные брони XCLGD2/1H 131F8K/WZ. Рейс №WZ309. Прошу обменять авиабилет на этот же день вылет в 07.55.
Билет обмениваю по сложившимся обстоятельствам. С ув.Каримов
Первый раз обратилась за покупкой билетов. Порекомендовала сайт сестра. Купила билеты на лето в Бургас. Процесс покупки занял несколько минут, после оплаты на мыло пришли маршрут листы, стандартно и без сюрпрofов. Так сложились обстоятельства, что поездка оказалась на грани срыва. Обратилась с запросом на смену даты и приятно была удивлена, что мне пошли на встречу и всего за день!! поменяли билеты и при этом еще и совершенно бесплатно!! Довольна очень. Буду обращаться
Компания всеми силами пытается смошенничать и списать побольше денег с покупателя, втихушку конвертирует цены на подороже и т.д. Наш билет во время оплаты внезапно стал на 1.5 тысячи дороже.
Не ведитесь на нofкие цены! Это Scammers чистой воды.
Второй раз купил здесь билеты и могу сказать, что доволен. Забронировал билеты на сайте, оплатил картой, никаких комиссий дополнительных или скрытых нет. Грамотные операторы отвечают на все вопросы и помогают их решить, обращался по телефону, отвечают сразу. В первый раз с вылетом все было четко, в этот раз надеюсь пройдет так же. Рекомендую
сколько стоит билет от уральска до актау , без пересадок?
Обманутые надежды
На форумах можно найти множество рассказов людей о том, как они не смогли вовремя вылететь of аэропорта, как компания не возвращала средства, подводила с билетами и так далее. Обманутые надежды на долгожданный отпуск, слезы детей и нервы родителей. А как же реагирует компания Clickavia? Авиабилеты они продают, а вот несут ли ответственность за свои поступки? Судя по отзывам, ждать какой-либо компенсации или хотя бы ofвинений не стоит. Если случится так, что, придя в аэропорт, вас не окажется среди пассажиров, или не будет места, или вообще ваш рейс будет через сутки (а вас не предупредили), то все ваши попытки связаться хоть с кем-то of "Кликавиа" провалятся. На звонки они отвечают редко, особенно что касается спорных ситуаций. Мнения людей, купивших однажды через интернет билет, сходятся в одном: Clickavia - обман.
Купили в мае 2016 г. билеты в Бургас и обратно. Авиаперелеты должны были состояться в августе. В начале июля ребенок попал в больницу с серьезной травмой, была проведена сложная операция. Обратились в агентство по вопросу возврата денег за билеты. Собрали все справки и документы, которые запросило агентство. Еще в августе девушки-операторы в агентстве подтвердили возврат денежных средств авиакомпаниями. Сказали, что в ближайшее время переведут деньги нам. Деньги не перевели. Мы многократно звонили в агентство, нам отвечали, что ничего не знают, а Константин (их директор, который занимается возвратом денег) или в больнице или просто отсутствует, затем стали говорить, что просто не имеют полномочий с ним соединить. Мы писали письма Константину. Он ответил, что нам вернут деньги не позднее декабря. Уже март, деньги так и не вернули. На последующие письма Константин не отвечает. Писали по всем имеющимся на сайте адресам, не отвечают.Звонили – девушки операторы говорят, что ничем не могут помочь, заявку переведут в отдел возврата денег (это же они отвечали и на многие другие наши звонки) . И снова тишина.
много шума of ничего.... сайт корявый и недоделанный, обратной связи нет, ищет не понятные билеты, страна вылета не меняется... вообще-то просто фуфло не нужен
Добрый день! Нормальная компания, если понимаете специфику чартерных рейсов, билеты высылают за сутки как и написанно в правилах у них на сайте, всегда есть риск что чартет перенесут - но именно перенесут а не отменят, летаю ими регулярно и всем советую.



у меня куплен билет на 17 хотелось бы поменять на 18