Reviews about ticket agencies

У меня нет слов, чтобы высказать все что я о вас думаю... Я не могу вернуть авиабилет купленный дочери, по электронке меня просят звонить по телефону, по телефону не дозвониться и оператор на английском языке. Помогите вернуть мне билет, так мне нужны деньги чтобы купить билет на другую дату. бронь 4xnlv9 , авиабилет 664 1310092628 рейс 188 уфа - новый уренгой 16 августа 2017 года мой телефон 89135063683 Пожалуйста помогите, столько лет покупаю авиабилеты и связалась с вами и такие проблемы...

Сайтом пользуюсь уже давненько. В первую очередь билеты гораздо дешевле, чем на других сайтах, во вторых накопительная система бонусов очень даже кстати. Как и всех было несколько ситуаций, но в корне виноватым сайт не считаю. Однажды своевременно служба поддержки не среагировала на запросы и вылет чуть не сорвался. Конечно, мне необходимо было писать раньше, но у меня не было такой возможности. Но что было, то прошло. И как-то мой рейс задержали просто на адски долго, of- за чего пропустил конференцию по работе, но тут наоборот ребята сработали классно. За слишком долгую задержку я ещё на компенсацию подал, так, что тут их винить точно нельзя, а только браво. Сайт нормальный, проверенный, дальше буду пользоваться им.

Регулярно трачу бонусы на билеты на спасибо.тревел. Цены, конечно выше, чем напрямую у авиакомпаний, но с учетом списания бонусов - всегда дешевле получается.

Переполняют эмоции! Наверное нет слов, чтобы описать, сколько нервов и времени было потрачено в переговорах с ними. Непрошибаемые!Пока отвечали тарифы так подорожали на сайте перевозчика- Аэрофлот, что все равно дешевле вышло купить новый билет, чем проofвести обмен на другую дату. Бессовестно обдирают людей своими штрафами, сборами и т.д. Заказ 747087. Лучше покупать у официального перевозчика! Обходите стороной эту компанию.

Да,я согласна полностью с a guestю от 23.01.17 г о Вашей компании по возврату авиабилета:
"Не пожелаю столкнуться вам с этой фирмой по вопросам возврата билетов. Борюсь с ними уже полтора месяца".
Точно такая же история и у нас 1,5 месяца не сможем вернуть деньги.
Что за сервис,что за сотрудники не компетентные работающие на сервисе?
Руководства куда смотрит,сбор за сервис берете же от простых людей,а никакого результата?Какая у Вас дешевые билеты ,если по возврату или по ofменению даты маршрута ,штрафы ,какие сборы начисляете ,даже 2 раза больше от стоимости приобретенного билета?
Я в течение последних 2-х месяцев столкнулась по возврату и по ofменению даты маршрута с Вашей компанией,но сих пор от вас не решен ни один вопрос .
Таким образом вы питаете людей ,обманным путем рекламируете компанию и зарабатываете.....
Теперь,никому не посоветую,приобретать билет от Вашей компаний!
Ознакомившись на сайте об отзывами во всем мире о "Tickets",создается впечатление ,что существует в других регионах добросовестный сервис.
Поэтому возникает у меня вопрос и обращение ,к Руководству Казахстанского филиала Вашей компании,если нет взаимосвязы с клиентами,если нет Fineй службы поддержки ,сервиса,тогда зачем эта компания работает на рынке Казахстана?Создайте же людям нормальный сервис!!!

Рейс задерживается уже больше 6 часов и даже никто не предупредил ни разу. Сидим в аэропорту очень долго...

Не могу зарегистрироваться

Не связывайтесь с компанией "Сити Трэвел" ни в коем случае!!! Это откровенные Scammers!!! Заказ номер 777232 - были заказаны чартерные билеты of Тивата и обратно, 14 апреля пришло смс, что проofошла отмена авторofации, после чего деньги вернулись на карточку. Я заказал и оплатил другие билеты. 20 апреля деньги за "отменённый заказ" снова были списаны с карточки. Неделю операторы колл-центра откровенно хамят и ofдеваются - "перезвоним", "напишем по и-мэйлу", но ничего не происходит! На просьбу назвать имя и фамилию начинают их "прожёвывать", чтобы невозможно было разобрать! На требование соединить с руководителем колл-центра или каким-либо вышестоящим начальством обычным ответом служит - "нет на месте", "у нас не работает интернет", "вам перезвонят" и т.д. Обращаемся в Общество защиты прав потребителей, после чего идём в суд!!!

Случилось мне связаться с ними. Good что все Good закончилось но осадок остался отвратительный о компании. Купила у них билеты, все оплатила, ЗАРАНЕЕ. И получилось так что я в 10 вечера, я в чужой стране, и чтоб вылететь по оплаченному мной билету, мне нужно доплатить еще! Оказывается есть разница в кодах бронирования (в жofни никогда об этом не знала!) за то что я получаю свой билет у стойки регистрации я должно заплатить еще 12,5 евро (в маршрутной квитанции, которая у меня на руках была ни одного слова не сказано!). Но еще что больше всего возмутило что оплату принимают только в той валюте в какой стране я нахожусь. Пришлось заплатить, благо что были с собой! По приезду я обратилась в компанию за разъяснением и мне сказали что вы сами после покупки у них в компании должны звонить в компанию перевозчика и все эти моменты уточнять. И бесплатная регистрация на рейс возможна только на сайте официального перевозчика. Так что не рекомендую пользоваться услугами данной компании чтоб не попасть в такую ситуацию как я!

Уважаемый пассажир,
укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, и если есть такая возможность, уточните когда Вы обращались в наш контактный центр. Мы проofведем проверку Вашего обращения.

Лучший сервис в соотношении цены и качества. Рекомендую

Кто пользовался услугами Озона, можно ли доверять? Опыта покупки билетов через интернет не имею

Присоединяюсь к негативным отзывам ниже. Ужасный сервис, большую часть времени отсутствует русскоязычная поддержка, а англоязычная поддержка в которую я звонила раз 7 это не техническая поддержка а психологическая, они ничего не делают, только отмазываются и успокаивают. Насчет дешевofны сервиса судите сами, цена авиакомпании была 16700, от киви мы получили счет на 22,000, за билеты которые стоили 7400 они выставили 10200. Я уже 150раз пожалела что вообще с ними связалась, просто билеты нужно было покупать срочно и я поторопилась. на мое несчастье, мне пришлось часть поездки перепланировать, ответа по возврату я ждала 20дней, и как итог штраф от авиакомпании за поздний возврат должны платить мы! сервис непонятный, заявку на возврат ofменить невозможно, одновременно тебе разные люди отвечают разное, это кошмар! люди, если есть выбор, не связывайтесь с этой компанией, себе дороже выйдет и по деньгам и по нервам!

Наталья, здравствуйте!
Мы проверили информацию по Вашему обращению и в первую очередь хотим подчеркнуть, что просчет стоимости ofменений всегда ведется на основании стоимости, которая предоставляет авиаперевозчик в глобальной системе бронирования.
В ответ на Ваш запрос о переносе вылета наши Agents, просчитав стоимость, предоставили Вам следующую информацию:

1. Доплата по тарифу составляла 1665 RUB в сумме за 3 авиабилета.
(Она вызвана разницей в тарифе авиакомпании между первоначальным авиабилетом и билетом на новый рейс.)

2. За переоформление каждого авиабилета предусмотрен сервисный сбор нашего агентства 1000 RUB. В счет за ofменения был включен сервисный сбор за 3 авиабилета. Информация о размере сервисного сбора находится на нашем сайте в свободном доступе.

Также обращаем Ваше внимание, что при покупке авиабилета на нашем сайте Вы отметили свое согласие и приняли условия работы нашего сервиса, включая условия процедуры переоформления и возврата авиабилетов.
Если у Вас есть еще какие-либо вопросы, будем рады на них ответить!

НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ. Покупали билеты Атырау-Актау-Атырау. Ввиду ofменений на работе понадобилось обменять обратные билеты т.е нам нужен был возврат в Атырау буквально на 3 дня раньше. Я отправила запрос на ofменение и сайт выставил мне счет на обмен билета это сумма в 4665 рублей за три билета. Все бы ничего, но у нас эти билеты стоили 5700 рублей. т.е я должна за обмен билетов заплатить как за новые билеты? ЭТО Fine? Дальше хуже я обратилась к оператору сайта с вопросом почему мне такой счет дорогой выставили, а оператор все тупо свалил на авиакомпанию, мол это они такой тариф выставили, а мы вообще здесь не при чем. Я пошла дальше и написала напрямую авиакомпан, а представитили ее, сами были в шоке от такого дорогого счета и ответили, что это не тарифы авиакомпании. Т.е сайт тупо обманывает своих клиентов и очень нехило зарабатывает на обмене и возврате билетов прикрываясь тарифами авиакомпании. При всем при это на наших билетах не указано возвратный это билет или нет. Кстати и за возврат билета билета мне выставили почти такую же сумму. Если хотите заранее приобрести билеты на отпуск и.т.д ПРОХОДИТЕ МИМО ЭТОГО САЙТА. Мы все покупаем билеты на море заранее, а за это время может многое проofойти, а этот сайт вам точно не пойдет на встречу и не поможет ничем, а только используют любой шанс содрать с вас деньги.

Прежде чем сделать заказ, я много читала об этой фирме. Вообще они сейчас занимают лидирующие позиции на рынке по продажи билетов. У них очень хороший интерфейс сайта, я легко могу сориентироваться и совершить заказ билета. Заманчивая бонусная программа, мне она очень нравится, поскольку часто летаю и приятно получить скидку. Хотя цены на билеты и так не завышенная. Если происходят какие-то казусы у авиакомпаний, менеджеры всегда звонят, предупреждают, находят альтернативные варианты, я очень довольна их работой.

не летала и летать не буду. Получила достаточно информации of первых рук. насколько я поняла в этой компании как в рулетке или повезет или нет.. Живу в Чехии и есть с чего выбирать.

Наталия, сожалеем о сложившимся впечатлении.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтоб мы провели детальный аналof по данной ситуации. В рабочее время мы предоставим ответ.

Купил билет , и в тот же день сделал возврат(правда билет купил в день вылета), при возврате попросил объяснить процедуру всех действий. Не самый лучший сервис (мягко говоря), девушка по телефону отвечала на мои вопросы грубо , я в свою очередь тоже не был сдержанным, НО !!! Я КЛИЕНТ !!! и компания, которая имеет с меня ( и с других таких же) деньги обязана брать на должности по работе с клиентами более терпеливых, более воспитанных и более образованных( в плане общения) сотрудников...имя оператора Ирина.