Tickets.ru - cheap flights
Official website:
http://tickets.ru
Agent Information:
Tickets.ru (Тикетс.ру) – адаптированный под российского пользователя популярный украинский сервис Tickets.ua. Агентстсво осуществляет поиск авиабилетов по двум системам – Amadeus и Galileo, что позволяет находить дешевые и наиболее подходящие предложения. Особенно выгодные цены сервис показывает на внутренних маршрутах.
Компания имеет круглосуточную службу поддержки клиента, в компанию можно позвонить по телефону, скайпу или написать письмо. В любое время суток вам ответят и не оставят один на один с проблемой. Постоянным клиентам сервис предлагает накопительную бонусную программу. К Advantagesм также можно отнести возможность бронирования билетов по сложному маршруту. К недостаткам – мало способов оплаты.
Contact information:
- г. St. Petersburg, ул. Дрезденская 8/2;
- +7 495 777 25 72;
- info@tickets.ru – общие вопросы;
- helpdesk@tickets.ru – возврат авиабилетов;
- feedback@tickets.ru – претензии;
- skype: tickets.ru;
Rate the service of a travel agent
Share with your friends!
Здравствуйте! Хочу оставить свой негативный отзыв о работе tickets.ru. 30.06.2015 в 22.57 я купила билет на данном сайте. Номер заказа 7888ZX. На почту пришло 2:письма. Первое о том, что я зарегистрировалась . Второе с номером заказа. С карты списали 1 рубль. Думаю, поздно, завтра всё пройдёт. И вот сегодня целый день тщетно жду хоть какого-нибудь ofвестия от Вашей компании, проверяю почту, но тишина. Мониторю цены на сайтах, а они растут. Причём я заказывала за 16209. В 14.00 цена на заказанный мною билет была 16700. В 18.00 решила позвонить сама. Мне ответил молодой человек, представился Андреем. На мой вопрос в каком статусе находится мой заказ ответил, что авиакомпания его не подтвердила. На вопрос почему меня не уведомили, ответил, что мне отписались на почту и просил просмотреть письма в спаме. Я попрощалась и оешила ещё раз проверить почту. Там естественно ничего не было. Я вернула звонок будучи злой от такой наглой лжи. Второй раз со мной беседовала девушка Анна( либо Алла, могу ошибиться). Я ей пересказала наш диалог с Андреем и она трижды переспросив мою почту, выдала мне что вообще не видит моей почты и уточняла получали я письма с уведомлениями о регистрации и брони.Когда она в 4-ый раз попыталась уточнить адрес моей почты, я поняла, что диалог ни к чему не приведёт и положила трубку. Итог:потеря времени и потеря билетов по приемлемой для меня цены( а они в течении дня были!!!). Вот такой негативный опыт.
Здравствуйте, Vishnu.
Наше агентство, являясь точкой бронирования и выписки авиабилетов, предоставляет на выбор Пользователя официальные предложения авиакомпаний of глобальных систем бронирования, включая всю информацию, предоставленную перевозчиком по каждому перелету. Данные о наличии мест на рейсах отображаются по выбранному маршруту и на момент создания бронирования проofводится повторная проверка на предмет наличия свободных мест во внутренней системе.
Для проверки информации по Вашему вопросу просим предоставить уникальный индентификатор пользовательской сессии, который находиться в нижней части страницы сайта.
С уважением, Надежда.
Убил массу времени на попытки купить билет - система отвечает, что наличие мест не подтверждено. Так какого показывать нofкие цены при отсутствии мест?!!
Здравствуйте! Ситуации случаются разные и именно благодаря обратной связи мы сможем проаналofировать сложившееся для дальнейшего улучшения качества работы нашего ресурса.
Просим более детально описать сложившуюся ситуацию в письме на электронный адрес feedback@tickets.ru для того, чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса.
С уважением, Надежда.
Полностью согласна с предыдущими негативными отзывами. Tickets.ru - Scammers! Никогда не пользуйтесь услугами этой недобросовестной компании