Tickets.ru - cheap flights
Official website:
http://tickets.ru
Agent Information:
Tickets.ru (Тикетс.ру) – адаптированный под российского пользователя популярный украинский сервис Tickets.ua. Агентстсво осуществляет поиск авиабилетов по двум системам – Amadeus и Galileo, что позволяет находить дешевые и наиболее подходящие предложения. Особенно выгодные цены сервис показывает на внутренних маршрутах.
Компания имеет круглосуточную службу поддержки клиента, в компанию можно позвонить по телефону, скайпу или написать письмо. В любое время суток вам ответят и не оставят один на один с проблемой. Постоянным клиентам сервис предлагает накопительную бонусную программу. К Advantagesм также можно отнести возможность бронирования билетов по сложному маршруту. К недостаткам – мало способов оплаты.
Contact information:
- г. St. Petersburg, ул. Дрезденская 8/2;
- +7 495 777 25 72;
- info@tickets.ru – общие вопросы;
- helpdesk@tickets.ru – возврат авиабилетов;
- feedback@tickets.ru – претензии;
- skype: tickets.ru;
Rate the service of a travel agent
Share with your friends!
Обманывают с датами! Будьте осторожны!
Номер брони: 4PIOXB
Сегодня я решила проверить купленные билеты и выяснилось, что выписанные билеты не соответствуют заявленным требованиям при покупке билета. Ошибка найдена в билетах of St. Petersburgа до Парижа. С обратными билетами всё в порядке.
Я покупала следующие билеты:
Рейс вылета Суббота, Апр 25, 2015
05:20 St. Petersburg (Пу́лково) - 06:40 Рига
Рейс BT447 / Basic класс
07:30 Рига - 09:25 Париж (Charles de Gaulle)
Рейс BT691 / Basic класс
А в полученных билетах на почту я обнаружила следующее:
Рейс вылета Суббота, Апр 25, 2015
21:20 St. Petersburg (Пулково) – 22:40 Рига
Рейс BT-445/ Basic класс
Ожидание 08 часов 55 минут
Рейс вылета Воскресенье, Апр 26, 2015
07:30 Рига - 09:25 Париж (Charles de Gaulle)
Рейс BT692 / Basic класс
То есть вместо того, чтобы 25 апреля в 5:20 вылететь в ригу и в 07:30 вылететь в Париж мне пришли билеты по которым вылет состоится только в 21:20, потом в риге мне нужно будет ждать 9 часов и в Париже я окажусь только 26 числа. Таких билетов я точно не заказывала.
Алексей, здравствуйте
Пожалуйста, предоставьте нам номер интересующего Вас заказа, чтобы мы смогли проверить детали по вопросу заблокированных денежных средств, и помочь Вам в разрешении ситуации.
С уважением, отдел обработки обращений клиентов сайта Tickets.ru
НИКОГДА не пользуйтесь услугами tickets.ru
Абсолютно некомпетентный колл центр, на All вопросы один ответ - ожидайте ответ 3-5 рабочих дней. Авиакомпания аннулировала рейсы в билете, естественно билет можно полностью вернуть, это даже ребенку ofвестно. В авиакомпании мне подтвердили что отправили в агенство разрешение на полный возврат денег, а в колл центре говорят, что информации нет и ждите до 30 дней..... Это чего за бред??? Нормальные Agents сами звонят в авиакомпанию и уточняют как им быть с билетом клиента, а не пишут письма и сидят ж@пе ровно, ожидая ответа. Через ваше дебильное агентство был оформлен билет не 3 рубля, чтобы попрощаться с данными деньгами......
Повторяю, на любой вопрос- один ответ - ждите.
Если вопрос не решится в ближайшее время, подам иск в суд и напишу заявление в прокуратуру.
Скорейшего разорения дорогой ticketСРУ!
Доброго времени суток!Пожалуйста, предоставьте нам номер интересующего Вас заказа, чтобы мы смогли проверить детали по вопросу заблокированных денежных средств, и помочь Вам в разрешении ситуации.
С уважением, отдел обработки обращений клиентов сайта Tickets.ru
Evgeny,Благодарим Вас за обращение!
При приобретении авиабилета на нашем сайте для Allх Покупателей предоставляется возможность ознакомится с правилами применяемого авиакомпанией тарифа, а также условиями договора оферты нашего сайта, где будет указана дополнительная информация о процедуре возврата. Информируем Вас о том, что в ситуации с возвратом или же внесением ofменений в заказ, мы действуем согласно правил, установленных перевозчиком.
С уважением, отдел обработки обращений клиентов сайта Tickets.ru