Tickets.ru - cheap flights
Official website:
http://tickets.ru
Agent Information:
Tickets.ru (Тикетс.ру) – адаптированный под российского пользователя популярный украинский сервис Tickets.ua. Агентстсво осуществляет поиск авиабилетов по двум системам – Amadeus и Galileo, что позволяет находить дешевые и наиболее подходящие предложения. Особенно выгодные цены сервис показывает на внутренних маршрутах.
Компания имеет круглосуточную службу поддержки клиента, в компанию можно позвонить по телефону, скайпу или написать письмо. В любое время суток вам ответят и не оставят один на один с проблемой. Постоянным клиентам сервис предлагает накопительную бонусную программу. К Advantagesм также можно отнести возможность бронирования билетов по сложному маршруту. К недостаткам – мало способов оплаты.
Contact information:
- г. St. Petersburg, ул. Дрезденская 8/2;
- +7 495 777 25 72;
- info@tickets.ru – общие вопросы;
- helpdesk@tickets.ru – возврат авиабилетов;
- feedback@tickets.ru – претензии;
- skype: tickets.ru;
Rate the service of a travel agent
Share with your friends!
Добрый день, Надежда!
Создать запрос на возврат билета Вы можете самостоятельно в личном кабинете. Для этого войдите в раздел «Мой билет» — «Авиабилеты» — «Бронь №» — «Управление бронью» — «Возврат билета», заполните поля заявления, загрузите необходимые документы, нажмите «ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС». О результатах мы сообщим на адрес Вашей электронной почты, также Вы можете отслеживать статус запроса в личном кабинете.
С уважением, Team Tickets
ПРОСЬБА вернуть деньги за авиабилет на Буйвидович и Федосеенко 14 тыс 978руб.оплаченный 15 июля 2016г.
В ходе нашей переписки относительно данного вопроса в соц. сети Вконтакте мы рады, что что вопрос успешно решен. Мы приносим свои ofвинения за задержку обработки запроса, а также разберемся в возникшей ситуации относительно Ваших предыдущих обращений в наше агентство.
В настоящее же время мы желаем Вам самых приятных впечатлений от поездки!
С уважением, Team Tickets
Слово «клиентоориентированность» этой конторе явно не знакомо. Уже 4!!!дня они не могут обработать мой запрос на смену даты авиа перелета. А теперь самое интересное. При создании запроса приходит письмо с информацией о том, что запрос будет обработан в течении 36 часов. Этого сделано не было, начато компания мне сказала «ждите»при этом, отказываясь уточнять сколько именно необходимо будет ждать. После бесконечных звонков, писем потраченных нервов пришло письмо от сотрудника, что запрос обрабатывает и ответ поступит утрои утром никакого ответа не поступило. При повторном звонке и попытке выяснить когда же All-таки будет обработан запрос мне опять отказались предоставить какую-либо информацию. . НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОНТОРЫ. И другим крайне не советую.
Добрый день, Екатерина!
Нам очень жаль, что у Вас возникли подобные трудности с переоформлением билета.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы смогли проверить информацию более детально.
С уважением, Team Tickets.