Sindbad.ru - cheap flights

Уважаемый Dmitriy,

Так как мы являемся аккредитованным агентством, в своей деятельности мы руководствуемся исключительно правилами авиакомпаний. На данный момент, большинство билетов эконом-класса как зарубежных, так и российских компаний не подлежат возврату. Поэтому пассажирам рекомендуется узнавать правила тарифа до оплаты заказа. На нашем сайте это возможно в разделе подробной информации о рейсе, во вкладке "Правила тарифа", либо связавшись с нами по телефону или в онлайн -чате.

Не порядочная компания!!! Вернуть билеты не возможно!

Очень плохая компания! Испортили весь настрой на отпуск, предлагают цены которых нет!
Забронировала и оплатила билет до Бангкока по привлекательной цене, деньги у меня списали, билеты прислали. На следующий день звонок от компании Синбад: «ofвините, но авиакомпания не подтвердила цены на ваши билеты, доплатите или мы аннулируем билет».
По отслеживанию на сайте авиакомпании Аэрофлот по номеру бронирования билеты в статусе оплачены и выпущены.
Считаю, что в случае, если компанией был некорректно рассчитан тариф, ответственность за некорректный расчет несет компания, а не клиент.
Если бы информация была доведена до меня на стадии брони и оформлении билетов, требования были бы обоснованными. В данном случае билеты уже оформлены, сделка совершена.
Компания не имела права аннулировать мой заказ, тем более без моего согласия, т.к. свои функции как агента она уже выполнила и на данный момент, заказ перешел в стадию исполненной услуги.
Когда вы покупаете продукты в магазине, к вам не приходит продавец на следующий день с требованием доплатить или вернуть продукт, т.к. у поставщика выросла цена.
Сейчас написали, что деньги вернули, денег пока нет. Первый раз нарвалась на такой сервис. Больше никогда не буду бронировать через Синбад и другим не советую!

Уважаемый a guest, норму багажа можно посмотреть на нашем сайте в при бронировании, в разделе "Подробно". Также можно создать бронирование, и связаться с нами до оплаты, чтобы выяснить All интересующие вас детали по перелету.

Что касается опоздания рейсов со стыковкой, то, как правило, если оба участка перелета оформлены на рейсы одной авиакомпании, то пассажиров пересаживают на следующий рейс. Если же каждый рейсы оформлен отдельным билетом и выполняется разными перевозчиками, то в таком случае перевозчики не несут ответственности за действия друг друга.

Уважаемый Denis,

По Вашему билету действительно была проofведена процедура возврата, на основании запроса, который был отправлен of Вашего заказа.

Процедура отказа от перелета состоит of нескольких этапов, одним of которых является подтверждение запроса – при этом вводится код безопасности, который отправляется на электронную почту и номер телефона пользователя.

Таким образом, отправить запрос на возврат может только пользователь почты, указанной в заказе, либо лица, которым пользователь передал данные для доступа. При этом ответственность за конфиденциальность почтового адреса лежит только на его владельце.

Согласно проверке Вашего заказа, запрос на возврат Ваших билетов был отправлен с выполнением Allх необходимых действий на каждом этапе, включая подтверждение отказа от билетов вводом кода
безопасности.

of вышеописанного следует, что возврат билета был проведен в соответствии с правилами и процедурами агента, с которыми клиент ознакомился и согласился, приняв условия договора оферты, включая пункты раздела 6 «Возврат и переоформление билетов. Сервисные сборы» о сохранении в тайне данных клиента и о процедуре возврата.

В связи с этим, мы можем утверждать, что никаких актов мошенничества с нашей стороны совершено не было.