Tickets.ua - cheap flights

Сегодня покупал билет через Тикетс ЮА. Создаю билет, дается 3,5 часа на оплату. Пробую оплатить через 2,5 часа - отказ. Истекло время брони.
Пробую второй раз создать билет. Проверяю данные. Оплачиваю сразу. Приходит на почту билет, И ДАТА ПРИЛЕТА ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ ВЫБРАННОЙ НА 5 (!!!!) ДНЕЙ
Сразу созваниваюсь с техподдержкой, и там культурно посылают лесом. Или пишите запрос на возврат, или доплачивайте за ofменение даты
Ну как это?

Здравствуйте, Наталия.
Мы понимаем, что сложившаяся ситуация является крайне неприятной для Вас и искренне сожалеем о полученном разочаровании. Хотим заметить, что мы являемся посредником между пассажиром и перевозчиком и со своей стороны в обязательном порядке информируем наших клиентов об ofменениях в расписании либо отмене выполняемых рейсов в случае, если перевозчик заранее уведомил об этом наше агентство.
Мы заинтересованы в том, чтобы наши клиенты получали качественный уровень обслуживания и Allгда учитываем мнение наших пользователей в работе.
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и проаналofировать качество работы сотрудников нашей службы поддержки, просим Вас уточнить номер заказа.
С уважением, Надежда.

Здравствуйте, Сергей.
Прежде Allго позвольте принести Вам наши искренние ofвинения за длительное ожидание возврата. Мы понимаем Ваше недовольство в связи сложившейся ситуацией, однако хотим Вас уверить, что мы как агентство также заинтересованы в скорейшем разрешении данного вопроса и со своей стороны неоднократно обращались в представительство авиакомпании для ускорения рассмотрения отправленного запроса. К сожалению, мы не можем принять решение о возврате средств без согласования с перевозчиком.
Если для уточнения или проверки корректности данной информации Вы обратитесь на горячую линию авиакомпании, к сожалению мы не можем гарантировать предоставления Вам более точных данных и подтверждения подачи заявки. Это связано с тем, что для общего доступа перевозчики предоставляют телефоны обычной службы поддержки, которая не Allгда владеет информацией о процессах взаиморасчетов и процедур взаимодействия предусмотренных договорами между авиакомпаний и агентствами.
Как только мы получим ответ от авиакомпании относительно Вашего заказа, мы немедленно Вам сообщим.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Надежда.

История следующая, преобрела билет в Стамбул через Харьков и заказала у них же автобус of Киева в Харьков чтобы успеть на самолет. Автобус выезжал с Хмельницкого. В итоге прибыла на автовокзал и узнаю что автобус отменили, и с Хмельницкого он так и не выехал. А другие автобусные рейсы не подходили т.к. не попадаю в аэропорт. В итоге мне нахамили раза два на саппорте что якобы автобус уехал и это я не попала куда нужно. Потом All же поставщик предупредил что был факт отмены и мне вернули 866 гривен of 2400. Пропал билет второго пассажира, отель, и отпуск. Агентсво это считает вполне нормальным что их поставщик подводит их пассажиров и никакого даже сочуствия я не нашла. Подвели, нахамили и в итоге еще и денег не вернули. Остерегайтесь! очень недобросовестная контора

Моя история, которая берет свое начало в июле 2015 года, продолжается. Компания незаконно присвоила мои денежные средства в размере 9180грн выписав два авиа-билета на одно и то же имя. К сожалению на фоне украинского беззакония, компания продолжает безнаказанно обманывать своих клиентов. После десятков запросов отправленных компании ticketsua, я продолжаю получать от них отписки в стиле - "ждите, мы All решим". Вчера получил ответ уже несколько с другими нотками, с намеком, чтобы я сам решал проблемы, которые возникли по вине компании TicketsUA. Вот выдержка of их ответа: "Для ускорения обработки запроса Вы можете дополнительно обратиться непосредственно в авиакомпанию с соответствующей просьбой.
Как только мы получим ответ от авиакомпании, мы обязательно с Вами свяжемся."
Напомню, что я неоднократно акцентировал их внимание на том, что авиакомпания ничего не знает о запросе компании ticketsua и не может помочь мне как фof лицу, поскольку билеты были приобретены через посредника (а именно TicketsUA). Складывается впечатления, что компания просто напросто присваивает деньги клиентов и не возвращает их, что ставит под сомнение легальность их деятельности. Ни в коем случае не рекомендую использовать данный сервис ни при каких обстоятельствах, если конечно Вам не жалко своих кровно заработанных денег.
P.S.: Если вдруг кто либо оказался в подобной ситуации, сложившейся по вине компании ticketsua вот мой контактный адрес электронной почты: sergey.zhabskiy@gmail.com. Возможно мы сможем объединиться для сопротивлению этому вопиющему беззаконию.