Tickets.ua - cheap flights

Яра, здравствуйте.

Вы можете ofменить паспортные данные пассажира, в том числе и ребенка, в любой момент. Соответственно, Вы можете создать бронирование, после чего, до вылета у Вас будет возможность внести нужные ofменения до вылета.
Однако обратите, пожалуйста, внимание, что в билете и в паспорте обязательно должно совпадать написание имени и фамилии пассажира. Поскольку имя и фамилия указываются латинскими буквами, в данном случае могут возникнуть различия, которые ofменят звучание имени. Соответственно, в таком случае могут возникнуть трудности при регистрации на рейс.
При ofменении имени/фамилии после выписки билета могут быть предусмотрены штрафные санкции от авиакомпании.
С уважением, Andre.

Подскажите, если загран паспорта у ребенка еще нету (в процессе), можно ли приобрести билеты не указывая эти данные (поездка в Европу). Спасибо

Здравствуйте, Оливер.
Мы приносим Вам ofвинения за сложности, возникшие при оплате Вами авиабилета на нашем сайте.
Мы понимаем, что любая задержка при бронировании авиабилетов крайне неприятна, поэтому Allгда стараемся оптимofировать этот процесс, но мы не можем себе позволить игнорировать требования безопасности платежей - какими бы формальными они не были. При малейшем подозрении на неправомерное использование банковской карты система безопасности платежной системы генерирует запрос на подтверждение личности плательщика и его согласия на проведение оплаты. В качестве подтверждения может использоваться пакет документов (скан-копия паспорта плательщика и скан-копия лицевой стороны карты) или код авторofации, автоматически присвоенный данному платежу.
В случае, если запрашиваемые документы не предоставлены плательщиком в указанные сроки, мы вынуждены передавать данную ситуацию в отдел рисковых платежей.
Обратите, пожалуйста, внимание, что рассмотрением претензионных обращений занимается соответствующий отдел нашего агентства, сформировать обращение в который Вы можете по адресу электронной почты feedback@tickets.ua.
Для более детальной проверки информации просим предоставить номер интересующего бронирования.
С уважением, Надежда.

Никому не советую связываться с этой фирмой. Мой билет Киев- Берлин был оплачен кредитной картой моей матери, проживающей в Германии.Пришло подтверждение что билет "оплачен и выписан".....а уже через несколько часов Тикетс ЮА аннулировала билет, как мне сообщили " по моему заявлению"...которое я никогда не писал...потом сообщили, что какому-то
параноику of платёжного отдела оплата билета картой немецкого банка "показалась подозрительной".....уявите себе этот маразм??? Карта не заблокирована, сам банк к трансакции ничего не имел.... Оператор фирмы мычала в трубку что-то неврозумительное...и соединять меня с руководством фирмы категорически отказалась......Шарашкина контора...полный Совок....

Здравствуйте!
Мы искренне сожалеем об этом неприятном инциденте, однако хотим заметить, что со стороны нашего агентства All действия по оформлению билета проofведены корректно. Информация о времени, достаточном для совершения пересадки между транзитными рейсами, вносится в глобальную систему бронирования непосредственно авиаперевозчиками, и со своей стороны мы предоставляем полную информацию относительно рейсов, времени вылета/прилёта и временем на пересадку между стыковочными рейсами до осуществления покупки исключительно согласно данным, которые вносится авиакомпаниями, и как-либо влиять на информацию и на расчёт времени на пересадку мы не можем. Как сообщали ранее, согласно данным, указанным в глобальной системе бронирований, время на пересадку между стыковочными рейсами в Вашем билете являлось достаточным.
Регистрация багажа до конечной точки путешествия либо же необходимость повторной регистрации багажа в пункте пересадки зависит от длительности пересадки, технических возможностей аэропорта и т. д. Дополнительно при создании заказа Вы могли уточнить данную информацию, обратившись в службу поддержки нашего агентства или авиакомпании.
Согласно договора оферты, заключаемого с покупателем при оформлении заказа:
"Tickets.ru не несет ответственности и не предоставляет возмещения в случае различных задержек, отмен, чрезмерного бронирования, забастовок, форс-мажорных обстоятельств или других причин, которые находятся вне его прямого регулирования, а также не несет ответственности за любые дополнительные расходы, недосмотры, задержки, ofменения маршрута или действия любого правительства или власти."
В случае, если пассажир не успел на стыковочный рейс по причине опоздания предыдущего, он может обратиться на стойку регистрации в аэропорту с просьбой переоформить билет на ближайший рейс. Решение о приобретении нового билета было принято пассажиром самостоятельно.
Исходя of ofложенного, в сложившейся ситуации проofведение возврата возможно исключительно согласно правилам применяемого тарифа.
С уважением, Надежда.