Tickets.ua - cheap flights
Official website:
http://tickets.ua
Agent Information:
Тикетс.юа (Tickets.ua) – самый популярный и технологичный в Украине билетный сервис. Дополнительно можно оформить билет на поезд, автобус, подобрать тур или оформить страховку.
Как оплатить?
К оплате за заказ применяются банковские карточки, электронные деньги или наличные в банке или в офисах продаж. Тикетс.юа сотрудничает с Кийавиа, которая имеет самую большую сеть отделений по Украине. При возникновении вопросов в процессе бронирования или для уточнения информации по авиарейсам можно обратиться в круглосуточную службу поддержки.
Contact information:
- г. Львов, ул. ЗHelenя, 44Б;
- +38 (044) 502-74-38 (Киев);
- +38 (057) 784-06-11 (Харьков);
- +38 (062) 384-71-72 (Донецк);
- 920 с мобильного, платный;
- info@tickets.ua
- skype: tickets_ua
Rate the service of a travel agent
Share with your friends!
05.05.2015 я создал бронирование №1 и оплатил его переводом с карты через Приват24. Деньги с карты были списаны. 5 мая мне пришел на почту отказ с текстом "К сожалению, время, выделенное на подтверждение Вашего запроса, истекло. Пожалуйста, авторofуйтесь в разделе «Мой билет» и создайте заявку повторно."
06.05.2015 позвонил и спросил статус своего заказа, меня попросили отправить квитанцию на адрес info@tickets.ua. Я отправил квитанцию.
08.08.2015 я позвонил на клиентскую поддержку и спросил статус своего заказа. Меня попросили выслать квитанцию теперь на адрес payments@tickets.ua. Я отправил квитанцию еще раз. Через час в меню «Мой билет» на сайте tickets.ua увидел новый заказ №2 аналогичный №1 с разницей что создал его ни я, а сотрудники вашей кампании. Цена билета по заказам №1 и №2 212 USD. Актуальная цена аналогичного заказа на tickets.ua 08.08.2015 116 USD – это второй заказ который я создал №3. По совету вашего оператора я создал заявку на возврат средств заказа №2, который был создан сотрудником tickets.ua с комментарием "Прошу перенести средства на бронирование №3". Заявка была отменена.
Последовательность действий: Я оформил заказ, оплатил его, получил отказ, ожидал, что мне вернут деньги. Потом сотрудники tickets.ua не предупредив меня оформили новый заказ 08.08.2015 по цене 05.05.2015 на 96 USD выше актуальной цены на билеты на 08.08.2015 на tickets.ua.
Оплаченный заказ мне актуален. Но нигде на сайте не указано, что сотрудники кампании могут на свое усмотрение создавать аналогичный заказ уже отмененному аннулированному, когда убедятся что средства уже поступили. Получается по вине кампании я понес убытки в размере 96 USD.
Здравствуйте, Сергей!
Для того, чтобы мы смогли Вам помочь и проверили предоставленную Вами информацию, просьба сообщить номер бронирования.
С уважением, Анатолий.
купил через них билет, срочно нужно было вылететь, прислали на почту билет, а ночью прислали отказ, что типа авиакомпания не подтвердила места на рейсе. А билет был куплен сегодня на сегодня. А позвонить и сказать, что отменили билет слабо? Я собирался в аэропорт и случайно посмотрел на почту, а тм отказ. Позвонил, так какая -то ответила и даже не ofвинилась. Места на рейсе были и цены были такие же, чего меня дернуло связаться с этими. Не пользуйтесь услугами.
С уважением Сергей М.
Здравствуйте, Александр! Нам очень важно , чтобы каждый наш клиент своевременно и четко получал ответа на свой вопрос.
Уверяем Вас , что в нашей системе полностью исключены любые
незадокументированные начисления на стоимость билетов.
При создании каждого заказа на нашем сайте мы обязательно информируем Вас о фактической валюту списания платежа и о его сумме.
Эту информацию Вы можете увидеть дважды: на странице заказа при бронировании и в письме, которое приходит на Ваш адрес электронной почты , когда бронирование успешно создано.
В том случае, если предложенная сумма с валютой отличается от предложенной на станице оплаты, то конвертация будет проofведена банком-эмитентом.
Рекомендуем обратится в службу поддержки сайта для детального информирования по интересующему Вас бронированию.
С уважением, Анатолий.
Доброго времени суток, Екатерина!
Благодарим Вас за обращение.
Для того, чтобы предоставить Вам полную и точную информацию и предоставить подробные разъяснения по адресу электронной почты сообщите нам номер Вашего бронирования.
С уважением, Анатолий.