Tickets.ru - cheap flights

скажите пожалуйста, как отказаться от забронированных билетов? пришлите пожалуйста номер телефона, по которому можно связаться со специалистом по этому вопросу. если поможете в этом вопросе, буду очень благодарна. спасибо.

http://x-avia.ru/ -фальшивые авиабилеты! Осторожней !!!!!

Дарина, здравствуйте! Мы обслуживаем большое количество пользователей и, к сожалению, ситуации случаются разные. Именно благодаря обратной связи с клиентом у нас есть возможность откорректировать любую ситуацию и принять соответствующие меры по улучшению качества обслуживания.
Пожалуйста, уточните номер Вашего бронирования, чтобы мы смогли проверить предоставленную нашими сотрудниками информацию и детально проаналofировать сложившуюся ситуацию.
С уважением, Team tickets.ru

Крайне непрофессиональный и неграмотный сервис в данной компании. Помимо того, что с сервисом helpdesk они в принципе не работают, вместо них приходится искать несколько приемлемых вариантов перелета и стыковочных рейсов. Заявки они в принципе не рассматривают , а начинают шевелиться толко после нескольких претензий и звонков в компанию с требованием прочесть важную информацию.
Мне аннулировали рейс в сложном перелете со стыковкой. Компания предложила крайне неудобный альтернативный вариант вылета меня и ребенка of Вьетнама.
All мои просьбы и попытки рассмотреть альтернативные варианты, коих было много мной лично найдено у официальных авиаперевозчков ни привели ни к чему.
Прошло трое суток с даты моего первого обращения в тикетс.ру, а мой запрос даже не был зафиксирован. До дня вылета оставалось четыре дня. Оказалось мою заявку вело три менеджера of разных отделов и каждый of них сообщал мне противоречивую информацию: то замена перелета подтверждена, то через два часа другой менеджер писал что замену отклонили (а мне пришлось уже в этот интервал оплатить новый отель of за переноса дат вылета), то третий менеджер сообщал что моя заявка только направлена и я могу ожидать решения.
Прошло еще два дня ругани с тикетс.ру по поводу их безалаберности и полного отсутствия вариантов моего вылета с подтверждением.
До вылета остается два дня ( даже меньше) я общаюсь уже исключетельно по телефону так как их стандартный ответ "с вами свяжутся, ожидайте " привел к потере пяти суток.
Мне вылетать а когда, куда и какими средствами еще мне необходимо расплатиться за отели, переговоры, поиск билетов и переговорами с авиаперевозчиками , я не представляю.
В общем, за шесть испорченных дней моего отпуска , огромных расходов на новые отели, и коммуникации с тикетс.ру и интернет, я так и не смогла получить от "профессионалов" в компании решения моего вылета с ребенком домой в Москву
По приезду домой планирую начать оформление судебного иска против компании Тикетс.ру!

Люди якшо ви себе поважаете неведітся на це Кидалово!