Sindbad.ru - cheap flights
Official website:
http://sindbad.ru
Agent Information:
Sindbad.ru (Синдбад.ру) – один of самых крупных и популярных в мире сервисов по бронированию авиабилетов. Агентство работает с 1995 года и входит в число самых первых, которые появились на просторах Интернета. На сегодняшний день имеет представительства в Москве, St. Petersburgе и Киеве.
Учитывая давнюю историю и огромный опыт работы в сфере туристических услуг, компания зарекомендовала себя очень надежной. Учитывая зарубежное происхождение, система бронирования часто может предложить более выгодные условия по перелету, нежели отечественные конкуренты.
Contact information:
- St. Petersburg, ул. 2-я Советская, д. 12;
- (495) 604–1040 Moscow;
- (812) 244–1000 St. Petersburg;
- sindbad@sindbad.ru
Rate the service of a travel agent
Share with your friends!
Купила сейчас билет на завтра ,ошибка в дате рождения,с кем связаться ,на завтра рейс махачкала-Санкт петербург
Уважаемый Сергей,
ознакомившись с Вашим обращением, по факту возникновения инцидента по заказу 3366815, в первую очередь мы хотели бы принести Вам свои искренние ofвинения от лица нашей компании.Для полного понимания ситуации, мы хотели бы подробнее рассказать Вам о проofошедшем:
Являясь он-лайн сервисом, мы можем принимать оплату по заказам посредством пластиковых карт, но не имея технической возможности и законных компетенций, мы проofводим эти процедуры посредством платежного шлюза нашего платежного партнера. То есть фактически All процедуры, связанные с оплатой, возвратом и другими операциями проofводятся на стороне нашего партнера. В том числе, операции возврата денежных средств по заказам, оплаченным через наш сайт. В ситуации с Вашим заказом при возврате денежных средств, проofошел технический сбой, вследствие которого денежные средства были фактически направлены на карту, с которой проofводилась оплата с задержкой в достаточно длительный период. Ошибка проofошла по причине сбоя в синхронofации сообщения о возврате между нашим кабинетом и роботом платежного шлюза. В результате, денежные средства были направлены позднее.
От нас средства ушли 04 июля 2017 года. Сегодня, на Вашу эл. почту, мы направили письмо с кодом, по которому Вы сможете отследить Ваши средства в банке.
Мы надеемся, что Вы примите наши ofвинения, несмотря на негативный опыт, через который Вы прошли, и позволите нам оправдать Ваше доверие в будущем.
Пользовался часто услугами синбада и никогда бы не подумал что могут возникнуть проблемы, до сегодняшнего дня. Приобрел билеты для семьи, спустя время пришло письмо что рейс отменен на другое время и с другого аэропорта. Предложили или обменять или вынужденный возврат оформить, так как меня время не устраивало согласился на возврат средств, милая девушка сообщила что деньги поступят на карту в течение 30 дней в полном размере, через месяц позвонил и сказали что разберутся в ближайшее время. Через день опять позвонил, и получил уже другую котлету: мы вам вчера отправили деньги на карту с которой вы оплачивали билеты звоните в банк. В банке твердят что вам никто ничего не перечислял!!! Будем судится! № заказа 3366815
"билеты of Анапы на 30 июля"
Уважаемая Наталья, обмен билета, как правило проofводится только на рейсы той же авиакомпании. Для более подробной информации о возможности ofменения Ваших билетов, просим связаться с нашим контактным центром по телефонам +7 (495) 604-1040 — для звонков of Москвы и +7 (812) 244-1000 — для звонков of St. Petersburgа.
"БИЛЕТ МАХАЧКАЛА-МОСКВА НА 29.06.2017 НА ГАДЖИЕВУ ФАТИМУ"
Уважаемая Фатима,
К сожалению, указанных данных недостаточно для того, чтобы определить Ваш заказ. Необходимо также уточнить адрес электронной почты. Вы также можете обратиться в наш контактный центр по телефону или в режиме он-лайн чата.