Kiwi.com - cheap flights
Official website:
http://kiwi.com
Agent Information:
Kiwi.com (Киви.ком) – популярный чешский туристический сервис по поиску дешевых авиабилетов от бюджетных авиакомпаний, до недавнего времени ofвестный под брендом Skypicker.com. Уникальность агентства заключается в том, что в его выдаче присутствует большинство лоукостеров, чего нет у других подобных сервисов.
Внешне Киви мало ofменился – All тот же понятный, удобный и наглядный интерфейс. Юзабилити на высоте, а вofуальный The calendar с графиком ofменения стоимости авиабилетов позволяет наиболее оптимально составить недорогой маршрут. В правой части на карте отображаются различные варианты пересадок.
Вместе с билетом на официальном сайте Kiwi.com в один клик вам предложат оформление туристической страховки, покрывающей расходы на медобслуживание, отмену рейса и утерянный багаж. Оплачивается заказ только банковскими карточками.
Contact information:
- Kvetna 178/34, 603 00 Brno – Pisarky, Czech Republic;
- +44 20 3808 5910;
- +420 775 772 248;
- +420 725 556 931;
- +7 (499) 348 26 49 – For Russia;
- +7 (499) 348 80 53 – возврат билетов;
- support.ru@kiwi.com – возврат билетов;
- info@kiwi.com;
- pr@kiwi.com – по вопросам СМИ;
- security@kiwi.com – вопросы безопасности.
Rate the service of a travel agent
Share with your friends!
прошу вас связаться со мной ...по поводу возврата билета? возможен ли возврат ? 8-921-947-06-82 Helen Очень жду от вас звонка!!
Билет вернуть хочу. Направление Бангкок -Мале-Бангкок . туда 14 января 2018 г - обратно 19 января 2018 г
Очень хочу проofвести возврат авиабилета . Каким способом мне это сделать ? помогите, пожалуйста. моя почта : stanich_elena@mail.ru
19.11.17 проofвела бронирование № 4775259 5-ти пассажиров через "сервис" kiwi.com. of St. Petersburgа в Южно-Сахалинск. Через час после оплаты мне пришло смс-сообщение об обнаружении потенциальной ошибки в имени одного of пассажиров, на почту пришло уведомление, чтобы я проверила фамилии и имена. Я проверила, отправила обартно форму и через два часа снова то же самое сообщение, причем не было никого разъяснения, что не устраивает в именах и фамилиях. Так как бронирование проofводилось вечером русскоязычная служба поддержки уже перестала работать. Пришлось общаться со службой в англоязычном чате и это вобще отдельная история!!! На сколько я поняла, время нахождения в чате без ответа ограничено и меня постоянно of него выкидывало и All вопросы приходилось писать сначала разным консультантам. На третьем или четвертом круге этого АДА наконец удалось выяснить, что систему kiwi не устроила слишком длинная фамилия одного of пассажиров. Я присылала и копии паспортов и сотни раз писала фамилии и кириллицей и латиницей. Отправляла запросы в различные отделы, ожидала ответы, снова писала, снова ждала. При этом меня просили не волноваться и обещали, что в конечном итоге мое бронирование будет подтверждено. Последний of консультантов сообщил, что до рейса (а он назначен был на утро 10.45) еще есть время и они сделаю All возможное для разрешения ситуации. И это было уже в ЧАС НОЧИ!!!! На минуточку ПЯТЬ ЧЕЛОВЕК ЛЕТЯТ ЧЕРЕЗ ВСЮ СТРАНУ!!! НЕ ПРОСТО ТАК!!! ИМ ОЧЕНЬ НАДО УЛЕТЕТЬ!!! А кроме слов "не волнуйтесь и подождите, в течении двух часов мы разберемся", я так ничего толкового не добилась! В итоге в 2.30 ночи мне просто приходит смс-сообщение "к сожалению билеты на рейс распроданы, бронирование не было завершено". И ВСЁ!!!! Билеты стоят почти 100к!!!! А людям очень нужно улететь. Мне пришлось ночью занимать деньги, покупать новые билеты и т.д. И с этого дня вот уже почти месяц не могу добиться возврата полной суммы за билеты. Я звоню в службу поддержки почти каждый день. И опять и опять и опять меня просят подождать, разбираются, делают запросы, но толку никакого! Компетентность сотрудников тоже вызывает вопросы, постоянно называются разные сроки возврата денег, не видят мои запросы. Короче любой вопрос приходится дублировать по два-три раза. И последней каплей стало то, что 24.11. мне пришло письмо на почту о возврате средств (в приложении был счет на сумму 94 тыс), через десять дней пришли на мой счет только 88 тысяч. Я снова стала звонить и писать и снова никто не может дать нормальный ответ. Сначала просили подождать 48 часов, а сегодня опять просят подождать три дня!!!! СКОЛЬКО МОЖНО!!!!
ВЕДЬ НЕ Я ВИНОВАТА В ОТМЕНЕ БРОНИРОВАНИЯ!!! ПО ВИНЕ КИВИ МЕНЯ ПРОМУРЫЖИЛИ!!!! ДЕНЬГИ ЗА БРОНЬ СПИСЫВАЮТ СРАЗУ, А ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ИХ, ПРИХОДИТСЯ ПРОСТО ТАКИ ЖИТЬ С ТЕЛЕФОНОМ! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!! ЧАСТО БРОНИРУЮ БИЛЕТЫ, НИКОГДА С ТАКИМ НЕ СТАЛКИВАЛАСЬ!!!
Я нахожусь в Москве. Купила билет мужу Франкфурт-Минск. Деньги сняли с карты а бронь не подтвердился. Не знаю что делать. Раньше Allгда покупала билеты онлайн и не было никаких проблем, а тут такое. Помогите пожалуйста разобраться.