Kiwi.com - cheap flights
Official website:
http://kiwi.com
Agent Information:
Kiwi.com (Киви.ком) – популярный чешский туристический сервис по поиску дешевых авиабилетов от бюджетных авиакомпаний, до недавнего времени ofвестный под брендом Skypicker.com. Уникальность агентства заключается в том, что в его выдаче присутствует большинство лоукостеров, чего нет у других подобных сервисов.
Внешне Киви мало ofменился – All тот же понятный, удобный и наглядный интерфейс. Юзабилити на высоте, а вofуальный The calendar с графиком ofменения стоимости авиабилетов позволяет наиболее оптимально составить недорогой маршрут. В правой части на карте отображаются различные варианты пересадок.
Вместе с билетом на официальном сайте Kiwi.com в один клик вам предложат оформление туристической страховки, покрывающей расходы на медобслуживание, отмену рейса и утерянный багаж. Оплачивается заказ только банковскими карточками.
Contact information:
- Kvetna 178/34, 603 00 Brno – Pisarky, Czech Republic;
- +44 20 3808 5910;
- +420 775 772 248;
- +420 725 556 931;
- +7 (499) 348 26 49 – For Russia;
- +7 (499) 348 80 53 – возврат билетов;
- support.ru@kiwi.com – возврат билетов;
- info@kiwi.com;
- pr@kiwi.com – по вопросам СМИ;
- security@kiwi.com – вопросы безопасности.
Rate the service of a travel agent
Share with your friends!
Ужасноооо!!!!! Купила билеты All пришло, на утро приходит сообщение на почту что отменили билет деньги вернули. А нафига?????? Когда мне очень нужен этот билет??.
Отменял билет 16 декабря , купленный 6 декабря , рейс должен быть 24 декабря ! Было написано что со мной свяжутся в течении недели , прошёл почти месяц , ни слуху не духу нет ! Подскажите что делать ?
Рейс отменили - ничего не сообщив!!!
Вчера должны были вылететь of Манилы в Сингапур, но сотрудники киви.ком отменили рейс, ничего об этом не сообщив, не прислали ни одного сообщения об отмене.
Более того еще за два дня до вылета напомнили что мы должны готовиться к вылету. Мы приезжаем в аэропорт, а нам перевозчик говорит типа рейс агент (т.е. Киви)отменил, мы помочь не можем, обращайтесь к киви. На телефоны звоним - никто не отвечает. Чат не работает. Связи быстрой никакой. Написали жалобу через их приложение. Киви нам рассказывает что мы сделали запрос на возврат денег - хотя такого не было.
У киви в личном кабинете есть кнопка - узнать сколько вернут денег в случае запроса отмены рейса - мы делаем запрос цены, а вместо ответа по ценам киви делает отмену билетов. И нас еще выставляют идиотами. Типа мы сами отменили рейс...
Итого факты - уведомления о том что мы запросили отмену билетов нет. Уведомления, в наш адрес, что киви начали отмену билетов тоже нет. Исходящие сообщения и запросы в приложении в телефоне не отражаются и не хранятся, ни на что не сослаться. Никакого статуса существующих запросов на замену/перенос/ отмену рейса в киви нет.
Вот так вот дурят народ.
07.01.2023. Альбина
Is the review helpful?
Vote for!
Ситуация та же, что и в предыдущем сообщении. Забронировал и оплатил билеты для перелета of Москвы в Уфу. По электронной почте пришла квитанция об оплате и номер брони. На следующий день пришло сообщение о неверном имени для бронирования - дозвонились с оператором, перепроверить- All корректно. В течение двух часов спустя пришло сообщение о повышении цены. И тишина- перестали отвечать на звонки. При выборе способа возврата денег за незавершенное бронирование через интернет - ошибка, не можем обработать возврат. Как вернуть деньги?
Тел.8-987-498-0000
Забронировала билет перелет с Москвы в Уфу, деньги с карты снялись,прислали код бронирования, а мне начали приходить сообщения, что было предоставлено неверное имя для бронирования, позвонила в авиакомпанию, брони на мое имя нет, контактные телефоны kiwi не отвечают, пишу на почту - в ответ тишина. Как вернуть потраченные средства?