City.Travel - cheap flights

Комментарий для гостя от 23.08: Когда вы переходите к нам на сайт,вы видите данные по перелету, и если они вас не устраивают (в данном случае авиакомпания), то рекомендуем вам выбрать именно ту компанию, которая вам нужна. Мы система онлайн бронирования, и вы самостоятельно совершаете покупку, и видите, что вы покупаете. Мы не несем ответственности за данные, которые вы видите на сторонних ресурсах. Далее вам отменяют бронь со штрафом. All разговоры с операторами записываются! И вы голосом подтвердили, что согласны с отменой и штрафом. После того, как вы подтвердили возврат, мы его выполнили, далее вы звоните и говорите, что не хотите ничего отменять. Мы говорим, что это уже не возможно и говорим, что билеты уже подорожали. Не очень понятна претензия с вашей стороны. Вы видели то, что вы покупаете, и далее вы голосом подтверждаете возврат, который мы выполняем.

Ответ на комментарий Натальи от 23.08.: Ваш перелет является чартером. Консолидатор полета отправляет билеты на рейс не ранее чем за сутки до вылета и не позднее 12 часов до вылета, также имеет право менять время вылета и аэропорт вылета, и авиакомпанию, билеты чартерных рейсов являются невозвратными. Это правила устанавливаем не мы. Билеты выписываются авиакомпанией за сутки до вылета и мы их пересылаем нам. Рекомендуем вам читать перед покупкой билетов условия тарифа и выбирать регулярный рейс, если правила чартерных перелетов для вас являются неудобными. На нашем сайте люди самостоятельно выбирают билеты, и видят чартерный перелет или регулярный. Правила чартерных перевозок едины о Allм мире, просим вас с претензиями о переносе времени, обратится к чартеродержателю.Не стоит забывать, что мы являемся системой, которая продает билеты на перелеты, и чартерные перелеты принадлежат именно чартеродержателям, а не нам! Мы не содержим самолеты и не формируем рейсы, мы являемся посредником между клиентом и чартеродержателем.

Комментарий для Елены от 24.08. Helen, просим вас рассказать об обмане, и как-то конкретofировать

Не покупайте в этой органofации ничего .Тут обманывают .

Не покупайте у них билеты!!!! Я купила билеты Москва-Сочи-Москва вчера. С правилами ознакомилась, там не было написано, что именно эти билеты невозвратные, более того в правилах возврата были написаны штрафы за возврат. И только когда прошла оплата, мне пришло письмо, где было написано, что я купила чартерные невозвратные билеты. Я подумала, ну ладно, будем надеяться, что всё будет Good. Но сегодня утром меня смской и по электронке ofвестили, что рейсы уже переносятся на совершенно неудобное время. Более того, у нас завязано на поезд, и мы совершенно не успеваем на перенесённый рейс самолёта. Но я уверена, что это полный обман: вчера ещё купила удобные рейсы, а уже сегодня перенесли. При этом предупредили, что ещё могут рейсы переноситься неоднократно. Т.е. сдавать билет на поезд и покупать новый нет смысла. Лохотрон!