Aviakassa.ru - cheap flights
Official website:
http://aviakassa.ru
Agent Information:
Aviakassa.ru – one of the leading services in terms of sales of airline tickets in Russia. Ticket prices are competitive in comparison with other known players in the market. An additional service is the possibility of buying train tickets and booking seats on charter flights. On the website, if necessary, you can return or exchange a previously purchased ticket.
The company has entered into contractual relations with many large airlines, which allows it to provide lower tariffs for flights. Repeatedly by many air carriers, the service was recognized as the number one partner.
Contact information:
- 123007 Moscow, Khoroshevskoe highway, 32 A, entrance 3, floor 4;
- +7(495) 970-17-17;
- support@aviakassa.ru
Rate the service of a travel agent
Share with your friends!
не верно написала название маршрута Южно-Сахалинск-Сеул-Гуам-Сеул-Южно-Сахалинс
Здравствуйте! Видимо писать мне придется еще не раз, но молчать просто нет сил. Я ужаснее сервиса по поддержке и работе с клиентами, пока не приобрела билеты через авиакассу, не встречала. Ранее я описывала свою ситуацию, но повторюсь. Мною были приобретены билеты 08,08,17 заказ 10870626 по маршруту Южно-Сахалинск-Гуам-Южно-Сахалинск. 09,08,17 я написала на официальный сайт авикассы письмо с возможностью рассмотреть вариант обмена маршрута. мне официально ответили 30,08,17 то есть через три недели что по условиям авиакомпании обмен невозможен. Good, я собрала All документы необходимые для возврата денежных средств и отправила 15,09,17 . Сегодня 25,09,17. То есть с момента моего первого обращения в данную органofацию прошло 1,5 месяца. Вопрос:" это такая стратегия и тактика вообще по работе с клиентами или только мне так не повезло? Сколько можно просто тихо ofдеваться над людьми? Почему так медленно работаете?". Сказать что мне жалко потраченного времени, денежных средств и главное нервов- это ничего не сказать!!!А самое обидное, что пока была надежда на быстрый, оперативный возврат денежных средств, то были и оптимальные по стоимости варианты приобретения билетов через другие агенства. Сейчас таких вариантов в продаже просто нет, а то что есть цена уже для нас неприемлемая. Мы и так проживаем не в центральной части нашей страны , на острове, с которого кроме как на самолете нет возможности уехать. И All свои поездки Allгда планируем заранее, минимум за полгода. Так если будут попадаться вот такие некомпетентные органofации на пути, то нет смысла куда бы то ни было ездить, надо просто сидеть на месте. Я однозначно не могу of своих знакомых рекомендовать приобретать билеты, услуги в Авиакассе. Естественно, если в ближайшее время со мной не свяжутся, то уже просто of принципа буду вынуждена обращаться за юридической поддержкой и продолжить общение в правовом поле.
Добрый день! Мы очень рады, что вопрос решился. Allгда рады помочь!
Спасибо за оперативное решение моей проблемы: предыдущее сообщение в этой ленте. Очень рада, что выход найден. Огорчает, что этого пришлось ждать почти 3 недели и стучать во All двери... Но, большое спасибо.
Прошу сотрудников Авиакассы.ру ответить на мое обращение № 10882542. Обращения через ваш сайт и по телефону результатов не приносят, я добиваюсь решения моей проблемы уже третью неделю!!!
Мною были заказаны и оплачены авиабилеты Москва-Прага-Москва. Но пришли маршрутные квитанции на перелет Прага-Москва-Прага. Вы же понимаете, что это соAllм не то, что нам надо. Я, конечно, допускаю, что это может быть и моя ошибка, но прошу совместно ее решить. Однако, с вашей стороны, на All мои ежедневные звонки ответ один:"ждите". Но сколько можно! Это же не решение.
Сделайте мне перелет Москва-Прага-Москва как и должно быть, скажите сколько доплатить, но не тяните еще время пока эти билеты просто станут никому не нужны!
Я не пишу пока негативных отзывов, очень надеюсь, что All таки мое обращение будет рассмотрено и проблема решена.