Aviakassa.ru - cheap flights
Official website:
http://aviakassa.ru
Agent Information:
Aviakassa.ru – one of the leading services in terms of sales of airline tickets in Russia. Ticket prices are competitive in comparison with other known players in the market. An additional service is the possibility of buying train tickets and booking seats on charter flights. On the website, if necessary, you can return or exchange a previously purchased ticket.
The company has entered into contractual relations with many large airlines, which allows it to provide lower tariffs for flights. Repeatedly by many air carriers, the service was recognized as the number one partner.
Contact information:
- 123007 Moscow, Khoroshevskoe highway, 32 A, entrance 3, floor 4;
- +7(495) 970-17-17;
- support@aviakassa.ru
Rate the service of a travel agent
Share with your friends!
Григорий, добрый день! Вы приобрели билеты по лоукостерному тарифу. Лоукстеры могут содержать 9 цифр в номере билета - All в порядке. На всякий случай я сейчас направлю запрос в наш отдел выписки билетов, мы еще раз дополнительно проверим и напишем Вам ответ по электронной почте. Кстати, накануне вылета на Вашу почту поступят посадочные талоны. Не забудьте их распечатать!
Добрый день.
Номер заказа 12517136767 от 07.08.2017г., в маршрутной квитанции указаны непонятные номера авиабилетов ТЕ373314100 и ТЕ373314101, должны быть 13 цифр, Уточните пожалуйста.
Victorия, данными вопросами обмена или возврата, занимаются специалисты в клиентском сервисе, компетентные в своей области. Поэтому я связался дополнительно с руководителем отдела, чтобы данный вопрос держали на контроле и как можно быстрее связались с Вами по данной ситуации. Пожалуйста, не переживайте, в скором времени Вам обязательно напишут. Еще раз ofвините за неудобство и долгое ожидание ответа!
Здравствуйте! Спасибо за ответ, но я хочу еще раз указать вам на то, что я отправила вам заявления и All необходимые документы, на возврат денежных средств за билеты.Документы я отправила 15 сентября и в связи с этим мне не понятно о каком контроле со стороны вашего руководителя вы пишите? Вы снова даете неконкретные, а размытые ответы на мои простые вопросы. 30 августа ваш специалист службы поддержки- Тиньков Игорь Vladimirович, в ответ на мое обращение написал, что по правилам тарифа, обмен направления запрещен. и предложил рассмотреть возможность возврата данных билетов, что я и сделала. Я ознакомилась на сайте с вашими правилами по процедуре возврата билетов и естественно согласна на All необходимые удержания. От вас не требуется в данной ситуации какого-то контроля и согласования по несколько раз, как я понимаю Ваш специалист уже ofучил мой вопрос. Поэтому жду от вас All необходимые квитанции на оплату.
Victorия, добрый день! Данная заявка находится на контроле у руководителя. All вопросы мы стараемся решить Allгда в максимально быстром порядке, однако иногда требуется согласование с авиакомпаниями, что часто занимает некоторое время. Мы делаем All возможное, чтобы помочь Вам разрешить ситуацию. Сейчас еще раз отправлю повторный запрос руководителю отдела с описанием ситуации. Спасибо за обращение!