Tickets.ua - cheap flights

Игорь, я переписываюсь с работниками этого сайта почти месяц. В итоге вытрепала себе нервы, потратила кучу времени, в итоге потеряла и деньги и время, за которое могла заработать. Я понимаю, что меня кинули, что всё тут отработано и на них нет управы. Понимаю, что этим сайтом должны заняться соответствующие органы, но получается, что себе дороже. Этим они и пользуются. Хочется просто предостеречь людей не покупать тут ничего.

Послушайте, Надежда.

1. Вы в Fineй жofни часто так говорите - "Согласно условий договора оферты"? Вас обсчитали на рынке, вы жалуетесь, а вам такие "согласно условий договора оферты". Сразу легче на душе стало, правда? "С уважением".

2. Я назвал номера чатов, по ним очень легко вычислить и номер моей брони, и удивительных сотрудников поддержки, не владеющих функционалом сайта.

3. Мне уже ничего не надо проверять. Я был согласен заплатить комиссию авиакомпании за отмену (хотя в SAS это бесплатно, то есть вопрос только в МАУ), но за что платить вам 1000 рублей? Это дело двух кликов. Но даже не это возмутило, а вот что...

4. В письме на емейл мне написали "а также доплата по тарифу, так как на выбранную Вами дату не было свободных мест Вашего класса". Это при сдаче билетов больше не было свободных мест? Мест куда положить сданные билеты? Вы ofдеваетесь?

П.С. В общем, крайне не рекомендую ваш сервис и надеюсь, что когда-то вы заслуженно останетесь без клиентов.

Здравствуйте, Игорь.
Согласно условий договора оферты веб-сайта Tickets.uа, возможность возврата и/или обмена авиабилета на другой рейс или другую дату определяется правилами применения и ограничениями выбранного Покупателем тарифа.
Мы являемся посредником между авиакомпанией и пассажиром, при выполнении процедуры ofменений можем действовать только согласно правил применяемого тарифа от авиакомпании. Правила применения доступны каждому нашему Пользователю перед покупкой при оформлении заказа.
Обратите, пожалуйста, внимание, что при заключении договора между пассажиром и перевозчиком, подтверждением которому является электронный билет, пассажир обязуется использовать All участки перелете последовательно.
Для проверки информации просим предоставить номер Вашего бронирования, а также уточнить примерное время обращения в онлайн-чат в письме на электронную почту feedback@tickets.ua.
С уважением, Надежда.

Я уже молчу о сотрудниках поддержки в онлайн-чате, одну of которых (Helen 217) я прождал ровно час (есть подтверждение - сохраненный диалог) и не получил ответа, а вторая (Алла 358) сегодня сказала мне, что отмена части маршрута невозможна в принципе, хотя такая возможность есть на сайте и мне это дважды подтвердили два разных человека of tickets.ua когда я им позвонил.

Стоимость перелета Осло-Стокгольм-Киев и обратно Киев-Рига-Осло составила 15000 рублей. Быстро прислали подтверждение, вроде всё Good. Теперь мне понадобилось полететь в Украину раньше. То есть сегмент Осло-Стокгольм-Киев мне не нужен и я хочу его аннулировать.
1. Деньги мне за отмену не вернут, т.к. отменить можно только весь заказ целиком.
2. Если просто не явиться на первый сегмент перелета, отменится маршрут обратно.
3. Можно явно попросить тикетс.юа об отмене первого сегмента маршрута и, после рассчета, это обойдется мне в... 6400 рублей!

Блять, за то, что я не полечу рейсами "туда" и согласен потерять на этом уже заплаченные деньги? Да вы ofдеваетесь? Почему в случае отмены взимается комиссия от аэропортовых сборов, то есть и так от жалких крох, которые вернут покупателю?
Просто отправьте чертов запрос об аннуляции в SAS и МАУ. Первые это делают бесплатно, а вторые берут гораздо меньше, и уж никак не (почти) половину стоимости заказа.
Работайте честно, мудаки.