Tickets.ru - cheap flights

Здравствуйте, Тимур.
Ситуации случаются разные и со своей стороны мы сможем разрешить вопрос и принять меры для улучшения качества нашего сервиса именно благодаря обратной связи с Вами.
Хотим заметить, что с нашей стороны на электронную почту Покупателя было отправлено сообщение о задержке выписки авибилета по Вашему заказу. Поскольку по данному заказу, к сожалению, билет не был оформлен, денежные средства не были списаны с Вашего счёта. Со стороны платёжной системы нашего сайта был отправлен запрос на разблокирование средств, соответственно они будут доступны на счету Вашей карты в полном объёме без удержания каких-либо комиссий. Время, в течении которого средства будут доступны на Вашем счету, зависят от скорости межбанковских операций.
Мы понимаем, что сложившаяся ситуация является крайне неприятной для Вас, и искренне сожалеем о полученном разочаровании при использовании услуг нашего ресурса. Приносим ofвинения за невольно доставленные неудобства.
С уважением, Надежда.

Здравствуйте!
Начну с того, что у меня сегодня день рожденье!!!
Купил маме билет, ташкент — москва, москва — ташкент, оплатил картой Сбер, пришло сообщение на почто о том что оплата принята, ожидаеться выписка билета.
Мама у меня собираеться, едит в аэропорт и ей там говорят, что билет забронирован, но НЕ оплачен, у Вас 15 мин для решения вопроса и регистрация закрываеться. Как так? Средства с карты списаны.
Звоню в Тикетс.ру, они мне говорят что of-за каких то неполадок, у не могут щас выписать билет, предложили разблокировать средства, я согласился, сказали что в течении 15 мин средства вернут на карту, я еще переспросил, точно 15 мин, уверено ответила — да, точно! Проходят 15 мин, поступлений нет. Звоню снова, теперь говорят в течении 24ч, типа по правилам у них так, а во время выписывать билеты не поправилам) Это у меня уже второй раз сними подобная ситуация, месяц ждал возврат средств.
ИТОГ:
1. Мама так и не вылетела, день рожденье обосрали All!
2. Оплату приняли, не выполнили услугу свою, по их причине человек не вылетел и к тому же еще не хотят возвращать денег, хотя сами во Allм виноваты!!!
3. Потратил пол дня на это All, нервы и это All в свой день рожденья.
4. Терпение лопнуло, на днях встречаюсь с братом ФСБ и делаю All возможное что бы прикрыть эту контору по закону!!! Они обманывают людей, народ of-за них страдает, посмотрите сколько недовольных отзывов о них.
Вы не думаете, мало ли человек вам последние деньги оплатил за билет и ему срочно лететь нужно, а денег у него больше нет что купить еще один билет и вы не возвращаете сразу, как принимаете и All, человек встрял.
Никому не советую обращаться в контору tickets.ru , может фортанет и Fine купите билет, а можете встрять и никуда не улететь и без денег остаться!!!
Allм удачи!!!

Спасибо, Марта! Очень доходчиво объяснили! Попробуем!

Здравствуйте, уважаемая Ольга.
Благодарим за предоставленную информацию.
Для просчета суммы к возврату создайте, пожалуйста, соответствующий запрос посредством раздела «Мой билет»–«Авиабилеты»–«Бронь №»–«Управление бронью»–«Возврат билета».
Запросы обрабатываются в течение 24-72 часов. На протяжении данного времени на Ваш электронный адрес будет отправлено письмо, содержащее информацию, касательно суммы подлежащей возврату. Вы сможете либо согласиться с данной суммой либо проигнорировать запрос. В таком случае заказ останется актуальным.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением, Марта

Номер бронирования 7М9BLL