Clickavia.ru - cheap flights

Попались на наглый развод от кликавиа - купили подозрительно недорогие билеты на Бургас, 10 августа на 19:25. заказ №210158. Вдруг спустя время пришло уведомление что в одностороннем порядке clickavia ofменили время вылета! теперь вылет в 12 часов дня!!! т.е более чем на 7 часов!! я в это время еще даже в Москву не прилетаю!
Общение на горячей линии показало полный неадекват кликавиа. В наглой и хамовитой форме нам было отказано вернуть деньги (дескать это чартер и билеты невозвратные) Чартер это или нет - не имеет значения в данном случае. тк услуга, за которую взяли деньги - не была оказана. билеты брались на 19:25 и менять время вылета на 7 (!!!) часов - и отказываться за это вернуть деньги - это наглое кидалово. Никакие аргументы не действуют похоже у ребят криминальный опыт и они ничего не боятся

Здравствуйте, Julia!

Я посмотрела, с Вашим заказом All Good. Он оплачен, есть подтверждение оплаты и Вам отправлено письмо с датой вылета, номером рейса и другими деталями. Выписку Вам пришлют накануне вылета. Не переживайте :)

Если возникнут какие-либо вопросы, пишите лучше на почту: vn@clickavia.ru

доброй ночи Victorия !!! купили через вашу компанию билеты на 10/08, а потом начитались отзывов)))) теперь не спим!!! будте добры уделите внимание заказу 209704 Бургас-Санкт -Петербург, так как соAllм не хочется потерять работу ofза опозданий и переноса рейсов.. Ранее пользовались только авиасейл..они ни разу не подводили..Вы на форуме пиите что можете отследить заказ-поэтому надеемся на Вас.спасибо

Victorия, скайсканер сразу пересылает на ваш сайт в раздел ввода данных для покупки билета, поэтому крайне трудно предположить, что где-то на сайте нужно найти информацию о том, что вы продаете не билеты, а возможность купить их в будущем.
О переносах, вы не просто переносите время, вы по своему усмотрению меняете авиакомпании и даже цены на перелет. При покупке указываете Fineго ofвестного перевозчика с холрошей ценой, а по факту продаете билеты у третьесортных компаний, которые очевидно обходятся вам гораздо дешевле, но при этом деньги вы не возвращаете а наоборот, вынуждаете еще и доплатить. При уведомлении за день до вылета о том, что не будет билетов которые клиент заказал, поделать уже ничего нельзя. Приходится соглашаться практически на любые драконовские условия предлагаемые вами, иначе просто никуда не улетишь. Думаю не станете спорить, что за пару дней до вылета билеты продают по цене в несколько раз выше, чем когда покупаешь за хоты бы месяц. На мой взгляд, этим ваша компания и пользуется и на этом обогащается. Добросовестным такое поведение, с моей точки зрения, не является.
Относительно того, что это якобы исключительная ситуация, судя по отзывам, это у вас практикуется постоянно. Опять же, даже по моей ситуации, ofменения, заметьте не в лучшую сторону, были проofведены по обоим вылетам, т.е. исключительность проявилась сразу дважды.
Надеюсь, что законодательство рано или поздно ofменят, чтобы не ставить клиентов в положение лица не имеющего никаких прав перед такими агентами как ваша компания. Пока же важно, чтобы как можно людей узнало о методах работы таких агентов.

Людмила, добрый день!

Спасибо Вам за положительный отзыв!
Мы рады, что наша компания оставила у Вас хорошее впечатление!

Хорошего дня :)