City.Travel - cheap flights

Никогда не связывайтесь. Специально искали билеты в Бургас чтобы вылететь днем of Москвы и прилететь днем в Москву. В результате - оба рейса перенесли на шесть часов накануне вылета. Прилетаем в Бургас глубокой ночью и возвращаемся в Москву в два ночи. А у нас уже и гостиница, и аренда машины в определенное время. А операторы только нагло говорят: А вы читали наши правила? Да, блин, читали, только даже чартерные рейсы обычно придерживаются расписания, а не кидают клиентов как последних скотов. Это Сити Трэвел.

Комментарий для гостя от 19.06.2016
Добрый день! ofначально вы сделали у нас заказ, по которому не прошла оплата, деньги с вашей карты не были сняты и время бронирования истекло. Далее вы делаете другой точно такой же заказ, и при его оформлении вы ошибаетесь и указываете некорректный адрес электронной почты. Оплата по данному заказу проходит и билеты отправляются по указанному вами адресу электронной почты, но, так как вы указали неверный адрес, вы билеты не видите. Далее вы звоните к нам в кол центр и называете номер бронирования вашего первого заказа, не говоря при этом, что вы дважды делали заказ и что вы проofводили вторую бронь. Мы смотрим информацию по тому номеру заказа, который вы называете, то есть по первому. Мы говорим о том, что оплаты нету, и что вы не выкупали у нас билеты. Про то, что у вас есть второй заказ, вы не говорите, так как вы ввели некорректный адрес почты, то и по почтовому адресу вас найти не можем. Далее у нас идет смс рассылка перед вылетом и вы от нашего сервиса получаете смс оповещение на мобильный телефон о вылете и звоните нам. Таким образом выясняется информация о том, что вы делали второй заказ, по которому и списались деньги и пришли билеты (но на неправильно указанный адрес электронной почты). Рейс действительно является чартерным и по правилам тарифа, с которым вы ознакомились при покупке билетов, является невозвратным. All телефонные разговоры с нашими операторами записываются и таким образом вся информация зафиксирована. Просим вас в дальнейшим быть внимательным при выборе тарифа и при вводе личных данных, как паспорта, так и контактных.

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом заказа билета на city.travel. Слышала об этой компании от своих коллег. Мне нужно было полететь в St. Petersburg по личным делам. Вообще предпочитаю самолёту поезд. (Боюсь летать сейчас). Но нужно было как можно быстрее прибыть на место.Перед оплатой посмотрела условия тарифа и там было написано, что рейс чартерный. Немного испугалась, позвонила оператору, он сказал, что чартер невозвратим, и я могу выбрать регулярный рейс. Однако он оказался дороже и я выбрала чартер.Всё прошло Excellent. Билеты на чартер пришли за сутки до вылета, но я об этом знала, так как когда билеты не пришли сразу, я позвонила оператору и она предупредила об этом.

Люди, будьте осторожны, купили 4 билета на перелет Самара-Сочи-Самара, ни денег ни билетов, сумма 46 тыс. На звонки не отвечают!!!! Обратились в Роспотребнадзор, суд!!! Кто решал подобную проблему, расскажите что в итоге вышло( 8-987-458-05-30).

Приобрела билета, вроде как, без проблем. Но так получилось, что вынуждена была его сдать и тут возникла беда. Суммы к возврату насчитали копеечную (с учетом минуса по штрафу авиакомпании и комиссионных сборов Сити Тревл) 65е куда-то пропали. Попросила дать данные по расчету суммы удержания. Через 2 дня будет уже неделя как не могут предоставить информацию. Операторы ответить ничего не могут, лишь кидают All эти дни заявки кассиру, а от него ответа нет. Соединяют с ним - он не отвечает.
Сколько захотел - столько и насчитал к возврату денег.
Получается, можно было и не оформлять возврат билета, ведь деньги за возврат, чувствую, я не увижу ((
Кидалово!